隐私政策

最后更新：2025年2月7日

欢迎来到 Himalayan 赌场，您的隐私是我们工作的重中之重。在当今的数字时代，保护您的个人信息比以往任何时候都更加重要。我们的隐私政策以您的安全为重，确保您的数据得到最谨慎和尊重的处理。在 Himalayan，我们深知透明度的重要性。我们希望您能够了解并放心，我们如何收集、使用和保护您的个人信息。我们的政策概述了我们收集的数据类型、如何使用这些数据来提升您的游戏体验，以及我们为保护这些数据而采取的措施。

1 简介

1.1 本隐私政策（最新更新于2025年2月7日）阐述了 Himalayan 的数据处理实践。Himalayan 赌场致力于为客户提供便捷的服务，这包括清晰、透明和公开地说明我们收集的数据内容以及我们如何使用和为何使用这些数据，因此本页面将对此进行详细说明。
1.2 我们的政策解释了我们如何使用您的个人数据，无论您是访问网站、存款还是玩我们的游戏。本政策包含您可能尚不了解的以下信息：您的数据隐私权、我们共享和获取您信息的情况，以及我们如何使用这些信息来个性化您收到的营销信息。因此，请仔细阅读所有章节。
1.3 如果我们对本政策做出任何重大更新，我们将通知您。
1.4 请注意，我们所有的员工都会定期接受信息安全培训，并且在处理您的信息时都必须遵守保密义务以及内部政策和程序。
1.5 我们希望本页面对您有所帮助，但如果您对数据保护有任何疑虑或问题，请随时通过 [email protected] 联系我们的数据保护官

2 隐私政策承诺

2.1 Himalayan 始终重视并尊重每一位客户的隐私。您的隐私对您和我们都至关重要，我们向您做出以下承诺：
2.2 Himalayan 致力于保护您的隐私。我们相信使用您的个人信息可以简化您的使用体验，并为您提供更便捷、更优质的服务。我们将始终确保您的个人信息安全。我们将向您清晰公开地说明我们收集您个人信息的原因以及我们如何使用这些信息。如果您有选择或权利，我们将向您解释并尊重您的意愿。
2.3 玩家必须至少使用一次有效存款金额才能提款。此流程符合反洗钱规定。
2.4 公司保留在账户存款时使用额外程序和手段验证客户身份（了解您的客户）的权利。这可能包括（但不限于）携带文件或身份证明自拍。为了验证玩家的账户，赌场管理层要求提供拉丁字母或西里尔字母的文件（身份证、支付系统、水电费账单等）。如果玩家无法提供上述字母的文件，赌场保留要求玩家出示其文件进行视频验证的权利。
2.5 公司保留致电客户账户中提供的号码的权利，此举可能是KYC程序的必要环节。在账户完全验证之前，不会处理任何付款。

3 收集哪些个人信息以及何时收集

3.1 注册账户时：

3.1.1 您的个人信息，例如您的姓名、电子邮件地址、邮政地址、电话或手机号码、性别或出生日期；
3.1.2 带照片的身份证明和地址证明文件（用于尽职调查）
3.1.3 银行和财务详细信息（用于确定交易所涉及的资金来源）
3.1.4 您的账户登录信息，例如您的用户名和密码

3.2 通过您使用我们的服务：

3.2.1 关于您如何与我们的产品互动的信息
3.2.2 有关您在网站上的在线浏览行为的信息——请参阅我们的Cookies政策了解更多详情；
3.2.3 您用于访问我们服务的任何设备的信息（例如型号、操作系统、IP 地址、浏览器类型、移动设备标识符）
3.2.4 通话录音——我们可能会监控或录音您的通话。我们这样做可能是为了检查我们是否正确执行了您的指示；解决疑问或问题；用于监管目的；帮助提升我们的服务质量；帮助我们培训员工，或帮助侦查或预防欺诈或其他犯罪行为。
3.2.5 您自愿与我们分享或公开的信息，例如社交媒体资料

3.3 特殊类别的数据

3.3.1 himalayan.com 收集的个人数据可能包括所谓的“特殊类别的数据”，例如揭示健康的数据（负责任的赌博相关）（请参阅“我们为什么以及基于什么依据收集您的个人数据”部分）。
3.3.2 我们已采取额外措施来保护您的敏感个人数据及其机密性（请参阅“您的数据的安全性和机密性”部分）。

4 我们为什么收集您的个人数据以及基于什么依据？

4.1 我们深知客户对我们作为服务提供商的信任和信心。作为回报，Himalayan 会公开我们收集您数据的原因。首先，收集您的信息对于提供您所需的服务和产品至关重要。此外，您的数据还会用于个性化和改善您使用我们服务的体验，并会不时与您联系，告知重要信息。在某些情况下，我们需要收集和使用您的信息以遵守法律规定。根据数据保护法，我们还需要确定我们处理您个人信息的特定合法依据。我们会根据不同的依据开展不同的处理活动。
4.2 根据合同 – 当履行您作为一方当事人的合同有必要时。您在注册时已接受的我们的条款和条件，列明了合同条款以及我们将提供的服务：

4.2.1 作为我们提供游戏和投注服务、活动或在线内容的合同的一部分，向您提供我们的服务，向您提供有关它们的信息并处理您的请求和问询；
4.2.2 用于“服务管理目的”，例如密码提醒、服务消息（例如网站维护）、更新我们的隐私和 Cookie 政策或条款和条件，以便告知您您的 Himalayan 帐户是否已处于休眠状态，并在我们关闭该帐户之前询问您是否愿意再次使用它；
4.2.3 处理您的交易；

4.3 合法利益——我们有必要出于下述目的处理您的数据，除非我们的利益被受影响个人（例如您）的利益、权利或自由所优先。为了确定我们是否可以在此基础上处理您的数据，我们将考虑多种因素，例如您提供数据时被告知的内容、您对数据处理的期望、数据的性质以及数据处理对您的影响。

4.3.1 为了个性化您的体验，提供更相关、更定制化的服务；例如，我们可能会使用您的游戏历史记录来提供个性化的推荐和产品；如果您已登录或订阅我们的营销优惠，您将收到个性化服务。如果您不想接收这些服务，您可以取消订阅营销优惠，或联系我们的客户服务或发送电子邮件给我们的数据保护官来禁用个性化功能。
4.3.2 改进我们的服务和产品，为您提供最人性化的在线导航体验；用于分析和研究目的，以便我们改进 Himalayan 提供的服务；测试新系统并检查现有系统的升级；评估营销的有效性以及进行市场研究和培训；客户建模、统计和趋势分析，旨在开发和改进产品和服务。
4.3.3 与您联系和互动，例如通过电话、电子邮件、邮寄或社交媒体等方式就我们的服务与您联系；管理您选择参加的促销和比赛；邀请您参加和管理由 Himalayan 和其他组织代表我们开展的客户调查、问卷调查和其他市场研究活动（我们开展市场研究以改进我们的服务，但是，如果我们就此与您联系，您不必参加这些活动。如果您告诉我们您不希望我们为了市场研究而与您联系，我们将尊重您的选择，这不会影响您使用我们服务的能力）；回复您的疑问和投诉。
4.3.4 为了使您的游戏更安全、更愉快，阻止、防止或检测在点对点赌博中使用第三方软件；阻止、防止或检测任何违反我们的条款和条件的活动；进行负担能力检查，以确保您有足够的资金使用我们的服务。

4.4 特殊类别的数据

4.4.1 我们仅在下列情况下处理此类数据：您已明确同意；它涉及您已公开的个人数据；它对于建立、行使或辩护法律索赔是必要的；出于重大公共利益的原因，基于欧盟或成员国法律是必要的。

5 我们何时共享您的个人信息？

5.1 一般而言，我们不会将您的个人信息与本公司集团以外的第三方共享用于营销目的。然而，在某些情况下，我们会与其他公司、代表我们向您提供服务的第三方以及在履行法律义务过程中与其他第三方共享您的个人信息。我们共享您个人信息的其他情况包括我们进行任何类型的合并或业务出售时，因为客户的个人信息可能会包含在出售/转让中。我们会在进行此类个人信息转移之前通知您。即使共享，我们也确保您的个人信息仅用于本隐私政策中概述的目的。
5.2 我们可能在以下情况下与第三方共享个人信息：

5.2.1 任何监管机构和/或管辖法律中的任何法律规定要求这样做时；
5.2.2 我们可指示并授权账户持有人账户所在的金融机构披露监管机构可能要求的有关账户持有人账户的任何信息；
5.2.3 为了建立、行使或捍卫我们的合法权利；
5.2.4 为了验证、可负担性检查和欺诈检测的目的，我们可能会将您的个人数据传输给第三方；
5.2.5 与服务提供商共享，以使我们能够提供我们的服务，例如帮助我们提供技术服务、存储和合并数据、处理付款或为我们的产品和服务提供相关在线广告的公司；
5.2.6 与外部审计师合作，他们可以作为我们认证的一部分进行独立检查；
5.2.7 我们将向您出售或转让（或正在协商出售或转让）我们与您之间任何协议项下的任何业务或权利或义务。如果该等转让或出售得以进行，接收您个人数据的组织可以与我们相同的方式使用您的个人数据；
5.2.8 我们业务的任何其他继承人；
5.2.9 与相关监管机构讨论自我排除问题。

6 himalayan.com 会保留我的数据多久？

6.1 我们只会在实现收集信息的目的所需的时间内保留您的信息。
6.2 在您作为客户期间，我们需要保留您的信息以满足我们的法律和合同要求。但是，当您停止使用 Himalayan 服务时，我们仍会在一段时间内保留您的个人信息。我们保留您的信息的原因如下：

6.2.1 遵守欧盟/当地法律规定的法律义务（例如，反洗钱法规或许可法规）；
6.2.2 建立或辩护可能针对我们的法律索赔（例如疏忽索赔）；
6.2.3 遵守与所涉及信息有关的我们合同义务和权利；
6.2.4 我们进行平衡测试的合法利益；
6.2.5 遵守相关数据保护机构发布的指南。

7 您对个人信息的权利和选择

7.1 我们理解，根据法律规定并在某些条件下，您对我们持有的您的个人信息享有多项权利。如果您想行使这些权利，请联系我们的数据保护官，邮箱地址为 [email protected]。这些权利包括访问、修改和删除我们持有的您的个人信息的权利，反对我们处理您的数据的权利，撤回同意的权利，以及数据可携性的权利。如果您对我们处理您信息的方式有任何疑虑，您也有权向您所在的数据保护机构投诉。此外，您还拥有与自动决策和“分析”相关的某些权利。
7.2 我们在注册时要求提供的个人信息是强制性的（除非表格中注明为可选），我们需要这些信息来处理您的注册、与您联系并遵守您所适用的博彩和金融法律。因此，如果您不愿提供此类个人信息，您将无法使用我们的服务。
7.3 访问和更正我们持有的关于您的信息的权利。您有权要求获得我们持有的关于您的个人信息副本，即数据主体访问请求。您也有权要求更新或删除我们持有的关于您的、可能不正确或自您首次告知我们以来已发生变更的信息。这些请求是免费的，您可以通过电子邮件发送给我们的数据保护官，或通过我们的邮箱 [email protected] 联系我们的客户服务部门。
7.4 删除数据的权利。在某些情况下，您可以要求我们删除我们持有的关于您的个人信息（“被遗忘权”）。这包括：

7.4.1 就收集信息的目的而言，该信息不再必要（如我们的隐私声明中所述）；
7.4.2 如果您之前同意使用您的信息，但决定撤回，并且我们无法根据数据保护法证明使用该信息的其他合法依据；
7.4.3 我们基于合法利益处理您的信息，并且我们无法证明继续处理该信息的压倒性合法理由；
7.4.4 我们没有数据保护法下的合法依据来处理您的信息；
7.4.5 必须删除数据以符合法律要求；

7.5 限制处理的权利。您有权要求我们限制（“阻止”或“禁止”）对您个人信息的处理。在限制处理期间，我们仍然可以存储您的信息，但不会进一步使用。我们会保留已要求“阻止”进一步使用其信息的人员名单，以确保将来遵守该限制。在以下情况下，您可以行使此权利：

7.5.1 您对个人信息的准确性提出异议（我们正在核实情况）；
7.5.2 处理是非法的，并且您反对删除该信息并要求我们限制处理；
7.5.3 我们不再需要该数据，但您需要它来建立、行使或辩护法律索赔；并且
7.5.4 我们为了合法的商业利益处理您的信息，但您反对，并且我们核实了继续处理的理由。

7.6 数据可携性权利。您有权以“常用的机器可读格式”接收您提供给我们的个人信息。这使您能够获取您的信息，并在不同的服务中重复使用，以达到您自己的目的。例如，如果您决定更换服务提供商，这使您能够在我们的IT系统和他们的IT系统之间安全地轻松移动、复制或传输您的信息，而不会影响其可用性。然而，这并非一项普遍权利，仅在您的信息处理方式如下时产生：

7.6.1 基于您的同意或为履行合同所必需，以及
7.6.2 当信息仅通过自动化方式处理时。

7.7 反对权。根据您的具体情况，您可以反对处理您的个人信息，即：

7.7.1 基于我们的合法商业利益（包括分析）；或
7.7.2 出于研究和统计目的。

7.8 撤回同意的权利。当我们依赖您的同意来处理您的个人信息（例如用于销售和营销沟通）时，您有权随时撤回您的同意。我们将始终致力于让您轻松撤回同意，在您收到的每条我们发送的通信中选择“取消订阅”选项。如果您发现情况并非如此，请发送电子邮件至 [email protected] 联系我们的数据保护官，我们将尽快解决问题。
7.9 与自动决策（包括用户画像分析）相关的权利。我们有时会使用系统根据您的个人信息进行自动决策。这有助于我们确保基于我们掌握的信息，做出快速、公平、高效和准确的决策。这些自动决策可能会影响我们现在或将来可能向您提供的产品、服务或功能，或您使用我们服务的能力。

7.9.1 定制产品和服务——我们可能会将您与相似的客户（细分群体）分组，以研究和了解您的偏好和需求，并为您提供更加量身定制的体验；
7.9.2 检测欺诈——我们使用您的个人信息来帮助判断和检测您的账户是否可能被用于欺诈或洗钱。如果我们认为存在欺诈风险，我们可能会冻结或暂停该账户；
7.9.3 开户——当您在我们这里开户时，我们会根据我们掌握的信息，检查该产品或服务是否适合您。我们还会检查您是否符合开户条件。这可能包括检查您的年龄、居住地、国籍或财务状况；
7.9.4 与您的投注相关的风险评估。

数据保护法旨在保护个人免受在无人干预的情况下进行的决策（包括分析）可能造成的损害。当决策（包括分析）基于对您个人信息的自动处理，且对您具有法律效力或类似重大影响时，您有权拒绝接受该决策。请注意，在以下情况下，该权利不适用：

为与您签订或履行合同所必需；或
法律授权时；或
当它基于您的明确同意时。

任何与本节相关的请求都必须发送至我们的数据保护官，邮箱地址为 [email protected]。我们将在收到请求后的一个月内立即回复您与本节相关的任何请求。经事先通知，如有必要，此期限可再延长一 (1) 个月，同时考虑到请求的复杂性和其他待处理请求的数量。如果您的请求被拒绝，我们将提供相关理由。如果您的请求不符合数据保护法的要求，我们保留以下权利：(a) 考虑到提供信息或传达或执行请求的操作的管理成本，收取合理费用；或 (b) 拒绝您的请求。

8 您的数据安全和保密性

8.1 我们致力于保护您委托给我们的个人信息。我们采取一切合理措施，确保通过 Himalayan 收集的所有信息得到安全处理，并符合本隐私政策和严格的数据保护标准。因此，我们采用了强大的程序和技术，以保护您的数据免遭未经授权的访问和不当使用。
8.2 我们的支付服务提供商会加密您的信用卡信息。我们致力于保护客户的机密信息，为此，我们仅与顶级支付服务提供商合作。
8.3 我们的系统和应用程序的安全性每年都会由第三方安全专家进行多次测试。此外，我们还拥有入侵检测系统，全天候监控所有网络流量，以发现攻击或入侵的迹象。
8.4 我们设有专门的反欺诈部门和先进的系统来检测和防止可疑活动，以确保 Himalayan 仍然是一个安全的游戏环境。
8.5 任何涉及可疑活动的账户将被暂停并接受全面调查。如果您对账户活动有任何疑问，例如交易记录中存在无法识别的交易或余额出现意外变化，请立即联系我们。
8.6 Himalayan 使用 SSL 加密技术，确保您的信息在数据传输过程中的保密性。在任何情况下，我们都不会收集、存储或传输您银行卡上的数据。所有支付操作均通过支付网关的安全服务器进行。

9 投诉

9.1 如果您想对我们如何处理您的个人数据提出投诉，您可以通过电子邮件联系我们的数据保护官，邮箱地址为 [email protected]，以便我们调查此事。
9.2 如果您对我们的回复不满意或认为我们处理您的个人数据不符合法律规定，您可以向您所在国家的数据保护监管机构投诉。

10 隐私政策的变更

10.1 本隐私政策可能会不时更新，以反映我们工作方式或工作监管方式的变化——因此，您每次向我们提交个人信息时，都应查看本隐私政策。最新修订日期将显示在本页面上。如果您不同意这些变更，请不要继续向 himalayan.com 提交个人信息或以任何方式使用我们的服务。否则，如果您继续这样做，将被视为您已接受隐私政策的变更。您也可以随时删除您的 Himalayan 帐户。假设隐私政策发生重大变更，例如影响我们如何使用您的个人信息。在这种情况下，我们将提供更醒目的通知（包括对于某些服务，通过电子邮件通知隐私政策变更）。您需要明确接受此类变更才能继续使用服务，并且变更将在您接受后立即生效。

11 您的义务

11.1 使用 himalayan.com 并提供您的个人信息，即表示您同意您须按照 Himalayan 的要求提供真实、准确且完整的信息。此外，您必须告知我们您的信息的任何变更，以确保其保持最新且准确。
11.2 如果您被发现违反您的义务，或者我们有合理理由怀疑您提供的信息是虚假的、不完整的，或以任何方式违反《数据保护法》或本隐私政策，我们保留拒绝您的注册申请或立即暂停或终止您的帐户的权利，恕不另行通知。在此情况下，您无权因您的申请被拒绝或您的帐户被暂停或终止而获得任何赔偿。