শর্তাবলী

শেষ আপডেট: ০৭.০২.২০২৫

1. ভূমিকা

এই শর্তাবলী এবং নীচে উল্লিখিত নথিগুলি ('শর্তাবলী') বর্তমান ওয়েবসাইট ('ওয়েবসাইট') এবং এর সাথে সম্পর্কিত বা সংযুক্ত পরিষেবাগুলির (সম্মিলিতভাবে, 'পরিষেবা') ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনার এই শর্তাবলী সাবধানে পর্যালোচনা করা উচিত কারণ এতে ওয়েবসাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রয়েছে এবং আপনার - আমাদের গ্রাহক ("গ্রাহক") এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি তৈরি করে। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে এবং/অথবা পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, আপনি, আপনি অতিথি বা অ্যাকাউন্ট ("অ্যাকাউন্ট") সহ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী যাই হোন না কেন, এই শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন, এবং সময়ে সময়ে প্রকাশিত যেকোনো সংশোধনীও অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনি যদি এই শর্তাবলী গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনার পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করা এবং ওয়েবসাইট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকা উচিত।
এই পরিষেবাটি লাকি এস লিমিটেডের মালিকানাধীন, একটি সীমিত দায়বদ্ধতা কোম্পানি যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে নিবন্ধিত, যার নিবন্ধন নম্বর 15832, হামচাকো, মুটসামুডু, আনজুয়ানের স্বায়ত্তশাসিত দ্বীপ, কমোরোস ইউনিয়ন, ২০০৫ সালের কম্পিউটার গেমিং লাইসেন্সিং আইন ০০৭ এর অধীনে আনজুয়ান রাজ্যে লাইসেন্সপ্রাপ্ত।

2. সাধারণ শর্তাবলী

আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী (নীচে উল্লেখিত এবং লিঙ্ক করা যেকোনো নথি সহ) সংশোধন এবং সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। নিয়ম ও শর্তাবলী পর্যালোচনা করার জন্য আপনার এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পরিদর্শন করা উচিত। এই ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে সংশোধনগুলি বাধ্যতামূলক এবং কার্যকর হবে। যদি আপনি এই ধরনের কোনও পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপত্তি জানান, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। এই ধরনের প্রকাশনার পরে ওয়েবসাইটের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপনাকে সংশোধিত শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হওয়ার সম্মতি জানাবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে নিষ্পত্তি না করা যেকোনো বাজি পূর্ব-বিদ্যমান শর্তাবলীর সাপেক্ষে হবে।

৩. আপনার বাধ্যবাধকতা

ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার সময় এবং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনি সর্বদা স্বীকার করছেন যে:

৩.১. আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি, অথবা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন বা এখতিয়ার অনুসারে জুয়া বা গেমিং কার্যকলাপ অনুমোদিত আইনি বয়সের সমান। আমরা যেকোনো সময় আপনার কাছ থেকে বয়সের প্রমাণপত্র চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৩.২. আপনি আইনিভাবে সক্ষম এবং আমাদের সাথে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তিতে প্রবেশ করতে পারেন। যদি আপনার আইনিভাবে সক্ষম না হন তবে আপনার ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করা বা পরিষেবাটি ব্যবহার করা উচিত নয়।
৩.৩. আপনি এমন একটি অধিক্ষেত্রের বাসিন্দা যেখানে জুয়া খেলার অনুমতি রয়েছে। আপনি এমন কোনও দেশের বাসিন্দা নন যেখানে বাসিন্দাদের বা সেই দেশের কোনও ব্যক্তির জন্য অনলাইন জুয়া খেলার অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ। পরিষেবাটির আপনার ব্যবহার বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার একমাত্র দায়িত্ব আপনার।
৩.৪. আপনি এমন কোনও VPN, প্রক্সি বা অনুরূপ পরিষেবা বা ডিভাইস ব্যবহার করতে পারবেন না যা আপনার আসল অবস্থানের সনাক্তকরণকে গোপন করে বা হেরফের করে।
৩.৫. আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন তার অনুমোদিত ব্যবহারকারী।
৩.৬. আপনাকে অবশ্যই আমাদের কাছে সমস্ত অর্থপ্রদান সৎ বিশ্বাসের সাথে করতে হবে এবং কোনও অর্থপ্রদান বাতিল করার চেষ্টা করা উচিত নয় অথবা এমন কোনও পদক্ষেপ নেওয়া উচিত নয় যার ফলে তৃতীয় পক্ষের দ্বারা এই অর্থপ্রদান বাতিল করা হতে পারে।
৩.৭. বাজি ধরার সময়, এই শর্তাবলী অনুসারে পরিষেবাতে জমা করা আপনার অর্থের কিছু বা সমস্ত অংশ আপনি হারাতে পারেন এবং সেই ক্ষতির জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন।
৩.৮. বাজি ধরার সময়, আপনি যে দেশে বাজি ধরার সময় ছিলেন সেই দেশে প্রচলিত কোনও আইন লঙ্ঘন করে প্রাপ্ত কোনও তথ্য ব্যবহার করবেন না।
৩.৯. আপনি অন্য কোনও পক্ষের পক্ষে বা কোনও বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কাজ করছেন না, বরং শুধুমাত্র আপনার নিজের পক্ষে একজন ব্যক্তিগত ব্যক্তি হিসেবে ব্যক্তিগত ক্ষমতায় কাজ করছেন।
৩.১০. আপনার পরিষেবার মধ্যে কোনও বাজার বা উপাদানকে খারাপ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার চেষ্টা করা উচিত নয়, অথবা এমন কোনও উপায়ে ব্যবহার করা উচিত নয় যা পরিষেবার অখণ্ডতা বা আমাদের উপর বিরূপ প্রভাব ফেলে।
৩.১১. পরিষেবার ক্ষেত্রে আমাদের সাথে এবং পরিষেবা ব্যবহার করে করা সমস্ত বাজির ক্ষেত্রে আপনাকে সর্বদা সৎ বিশ্বাসের সাথে কাজ করতে হবে।
৩.১২। আপনি, অথবা, যদি প্রযোজ্য হয়, আপনার কর্মচারী, নিয়োগকর্তা, এজেন্ট, অথবা পরিবারের সদস্যরা, আমাদের অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে অ্যাফিলিয়েট হিসেবে নিবন্ধিত নন।

৪. সীমিত ব্যবহার

৪.১. আপনার পরিষেবাটি ব্যবহার করা উচিত নয়:

৪.১.১. যদি আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হয় (অথবা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এখতিয়ারের আইন অনুসারে প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার বয়সের কম) অথবা আপনি যদি আমাদের সাথে অথবা আপনি ১৮ বছরের কম বয়সী (অথবা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এখতিয়ারের আইন অনুসারে প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার বয়সের কম) কোনও ব্যক্তির পক্ষে বা অন্যথায় এজেন্ট হিসেবে কাজ করার জন্য আইনতভাবে কোনও বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম না হন;
৪.১.২. যদি আপনি এমন কোনও দেশে বাস করেন যেখানে বাসিন্দাদের বা সেই দেশের কোনও ব্যক্তির জন্য অনলাইন জুয়া খেলার অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ।
৪.১.৩. আপনি যদি নিম্নলিখিত কোনও দেশের বাসিন্দা হন, অথবা নিম্নলিখিত কোনও দেশ থেকে ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করেন:
খ. দেশটি নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধ দেশগুলির মধ্যে একটি নয়:

অস্ট্রিয়া
ফ্রান্স এবং এর অঞ্চলগুলি
জার্মানি
নেদারল্যান্ডস এবং এর অঞ্চলগুলি
স্পেন
কমোরোস ইউনিয়ন
যুক্তরাজ্য
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং এর অঞ্চলগুলি
FATF-এর কালো তালিকাভুক্ত সকল দেশ
আনজুয়ান অফশোর ফাইন্যান্সিয়াল অথরিটি কর্তৃক নিষিদ্ধ বলে বিবেচিত অন্য যেকোনো এখতিয়ার।

৪.১.৪. যেকোনো উপায়ে (যেমন, স্প্যাম, অন্যান্য ধরণের অযাচিত ইমেল পাঠিয়ে অথবা পরিষেবার অননুমোদিত কাঠামো তৈরি করে বা লিঙ্ক করে) অন্যান্য গ্রাহকদের ডাকনাম, ই-মেইল ঠিকানা এবং/অথবা অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ করা;
৪.১.৫. অন্যান্য গ্রাহকদের কার্যকলাপ বা পরিষেবা পরিচালনায় ব্যাঘাত ঘটানো বা অযথা প্রভাবিত করা;
৪.১.৬. অযাচিত বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপন, অ্যাফিলিয়েট লিঙ্ক এবং অন্যান্য ধরণের অনুরোধ প্রচার করা যা পরিষেবা থেকে কোনও নোটিশ ছাড়াই সরিয়ে ফেলা হতে পারে;
৪.১.৭. আমাদের যুক্তিসঙ্গত মতে, যে কোনও উপায়ে নিম্নলিখিত প্রচেষ্টা হিসাবে বিবেচিত হতে পারে: (i) পরিষেবা বা পরিষেবা ব্যবহার করে অন্য কোনও গ্রাহককে প্রতারণা করা; অথবা (ii) অসৎ সুবিধা অর্জনের জন্য পরিষেবা ব্যবহার করে অন্য কোনও গ্রাহকের সাথে যোগসাজশ করা;
৪.১.৮. আমাদের প্রতিকূলতা খর্ব করা বা আমাদের কোনও বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন করা;
৪.১.৯. যেকোনো বেআইনি কার্যকলাপের জন্য।

৪.২. আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা স্থানান্তর করতে পারবেন না, অথবা আপনি তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্লেয়ার অ্যাকাউন্টও কিনতে পারবেন না।
৪.৩. আপনি কোনওভাবেই খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্টের মধ্যে তহবিল স্থানান্তর করতে পারবেন না।
৪.৪. যদি আপনি পরিষেবাটি অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করেন, তাহলে লিখিত নোটিশের মাধ্যমে আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি। কিছু পরিস্থিতিতে আমরা আপনার বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থাও নিতে পারি।
৪.৫। কোম্পানির কর্মচারী, এর লাইসেন্সধারী, পরিবেশক, পাইকারী বিক্রেতা, সহায়ক সংস্থা, বিজ্ঞাপন, প্রচারমূলক বা অন্যান্য সংস্থা, মিডিয়া অংশীদার, ঠিকাদার, খুচরা বিক্রেতা এবং প্রত্যেকের নিকটাত্মীয় পরিবারের সদস্যরা কোম্পানির পরিচালক বা প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তার পূর্ব সম্মতি ছাড়া প্রকৃত অর্থের বিনিময়ে পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারবেন না। যদি এই ধরনের কার্যকলাপ আবিষ্কৃত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট(গুলি) অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত বোনাস/জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫. নিবন্ধন

৫.১. আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে এবং কোনও নির্দিষ্ট কারণ জানানোর বাধ্যবাধকতা ছাড়াই যেকোনো আবেদনকারীর কাছ থেকে নিবন্ধনের আবেদন গ্রহণ করতে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৫.২. পরিষেবাটি ব্যবহার করার আগে, আপনাকে অবশ্যই নিবন্ধন ফর্মটি পূরণ করতে হবে এবং এই শর্তাবলী পড়তে হবে এবং গ্রহণ করতে হবে। পরিষেবাটিতে বাজি ধরা শুরু করতে বা আপনার জয়ী অর্থ উত্তোলন করতে, আমরা আপনাকে একজন যাচাইকৃত গ্রাহক হতে বাধ্য করতে পারি যার মধ্যে কিছু চেক পাস করা অন্তর্ভুক্ত। আপনাকে একটি বৈধ পরিচয়পত্র এবং প্রয়োজনীয় বিবেচিত অন্য কোনও নথি প্রদান করতে হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে, তবে সীমাবদ্ধ নয়, একটি ছবিযুক্ত আইডি (পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি) এবং বসবাসের প্রমাণ হিসাবে আপনার নাম এবং ঠিকানা তালিকাভুক্ত একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল। প্রয়োজনীয় তথ্য না পাওয়া পর্যন্ত আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্টে বাজি ধরা স্থগিত করার বা অ্যাকাউন্ট বিকল্পগুলি সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। এই পদ্ধতিটি প্রযোজ্য গেমিং নিয়ন্ত্রণ এবং অর্থ পাচার বিরোধী আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে করা হয়। অতিরিক্তভাবে, আমাদের ওয়েবসাইটের পেমেন্ট বিভাগে নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনাকে আপনার পরিষেবা অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করতে হবে।
৫.৩. আপনাকে সঠিক যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা ("নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা") অন্তর্ভুক্ত থাকবে, এবং ভবিষ্যতে এই তথ্য সঠিক রাখার জন্য আপডেট করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার যোগাযোগের বিবরণ আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। এটি করতে ব্যর্থ হলে আপনি আমাদের কাছ থেকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি এবং তথ্য পেতে ব্যর্থ হতে পারেন, যার মধ্যে এই শর্তাবলীতে আমরা যে পরিবর্তনগুলি করি তাও অন্তর্ভুক্ত। আমরা আমাদের গ্রাহকদের তাদের নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে সনাক্ত করি এবং তাদের সাথে যোগাযোগ করি। একটি সক্রিয় এবং অনন্য ইমেল অ্যাকাউন্ট বজায় রাখা, আমাদের সঠিক ইমেল ঠিকানা সরবরাহ করা এবং তাদের ইমেল ঠিকানায় যে কোনও পরিবর্তন সম্পর্কে কোম্পানিকে অবহিত করা গ্রাহকের দায়িত্ব। প্রতিটি গ্রাহক তার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানার নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী যাতে কোনও তৃতীয় পক্ষ তার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার না করে। নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে কোম্পানি এবং গ্রাহকের মধ্যে যোগাযোগের ফলে যে কোনও ক্ষতি বা ক্ষতি হয়েছে বলে মনে করা হয় বা অভিযোগ করা হয় তার জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না। কোম্পানির দ্বারা যোগাযোগযোগ্য ইমেল ঠিকানা না থাকা যেকোনো গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে যতক্ষণ না এই ঠিকানাটি আমাদের কাছে সরবরাহ করা হয়। আপনি যদি ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা বা ভুল ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তাহলে আমরা আপনাকে লিখিত নোটিশের মাধ্যমে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব। কিছু পরিস্থিতিতে আমরা আপনার বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থাও নিতে পারি এবং/অথবা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারি যারা আপনার বিরুদ্ধে ব্যবস্থাও নিতে পারে।
৫.৪. আপনি পরিষেবাটিতে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। যদি আপনার একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের সাথে নিবন্ধিত থাকে বলে জানা যায়, তাহলে অ্যাকাউন্টগুলি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার পক্ষে কর্মরত প্রতিনিধি, আত্মীয়স্বজন, সহযোগী, সহযোগী, সম্পর্কিত পক্ষ, সংযুক্ত ব্যক্তি এবং/অথবা তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার।
৫.৫. আপনার আর্থিক যোগ্যতা নিশ্চিত করার জন্য এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য, আমরা আপনাকে অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য, যেমন আপনার নাম এবং পদবি, প্রদান করতে বলতে পারি, অথবা আমাদের বিবেচনায় প্রয়োজনীয় যেকোনো তৃতীয় পক্ষের তথ্য সরবরাহকারীর সাহায্য নিতে পারি। যদি তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য পাওয়া যায়, তাহলে আমরা আপনাকে প্রাপ্ত তথ্য সম্পর্কে অবহিত করব।
৫.৬. পরিষেবার জন্য আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে। যদি অনুরোধ করা অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিকভাবে সরবরাহ করা হয়, তাহলে আমরা ধরে নিতে পারি যে আপনি বাজি, জমা এবং উত্তোলন করেছেন। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দিচ্ছি এবং এটি কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করবেন না। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার এবং এটি করতে ব্যর্থ হলে আপনার সম্পূর্ণ ঝুঁকি এবং ব্যয় হবে। প্রতিটি সেশনের শেষে আপনি পরিষেবা থেকে লগ আউট করতে পারেন। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের কোনও তথ্য তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অপব্যবহার করা হচ্ছে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক করা হয়েছে, অথবা আপনার পাসওয়ার্ড কোনও তৃতীয় পক্ষ দ্বারা আবিষ্কৃত হয়েছে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে। আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা হ্যাক করা হয়েছে কিনা তা আমাদের জানাতে হবে, তবে, আমরা আপনাকে অতিরিক্ত তথ্য/ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করতে বলতে পারি যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। এই ধরনের ঘটনা সম্পর্কে অবগত হওয়ার সাথে সাথে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে স্থগিত করব। ইতিমধ্যে, তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সহ আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী, তাদের অ্যাক্সেস আপনার দ্বারা অনুমোদিত ছিল কিনা তা নির্বিশেষে।
৫.৭. আপনি কখনই পরিষেবার কোনও বিষয়বস্তু বা অন্যান্য তথ্য অন্য কোনও গ্রাহক বা অন্য কোনও পক্ষের কাছে স্ক্রিন ক্যাপচার (বা অন্য কোনও অনুরূপ পদ্ধতি) মাধ্যমে প্রেরণ করবেন না, অথবা এমন কোনও তথ্য বা বিষয়বস্তু ফ্রেমে বা অন্য কোনও উপায়ে প্রদর্শন করবেন না যা গ্রাহক বা তৃতীয় পক্ষ ব্রাউজার লাইনে পরিষেবার URL টাইপ করলে প্রদর্শিত হবে তার থেকে আলাদা।
৫.৮. নিবন্ধন করার সময়, আপনি ওয়েবসাইটে উপলব্ধ সমস্ত মুদ্রা ব্যবহারের সুযোগ পাবেন। এই শর্তাবলীতে বর্ণিত আপনার জমা, উত্তোলন এবং বাজির মুদ্রাগুলি পরিষেবাতে স্থাপন করা হবে এবং মিলিত হবে। কিছু পেমেন্ট পদ্ধতি সমস্ত মুদ্রায় প্রক্রিয়াজাত করা হয় না। এই ক্ষেত্রে একটি প্রক্রিয়াজাতকরণ মুদ্রা প্রদর্শিত হবে, পৃষ্ঠায় উপলব্ধ একটি রূপান্তর ক্যালকুলেটর সহ।
৫.৯. আপনার জন্য অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আমাদের কোনও বাধ্যবাধকতা নেই এবং আমাদের ওয়েবসাইট সাইন-আপ পৃষ্ঠাটি কেবল একটি আমন্ত্রণ। আপনার জন্য অ্যাকাউন্ট খোলার কাজ এগিয়ে নেব কিনা তা সম্পূর্ণরূপে আমাদের নিজস্ব বিবেচনার বিষয় এবং যদি আমরা আপনার জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে অস্বীকৃতি জানাই, তাহলে আপনাকে প্রত্যাখ্যানের কারণ জানাতে আমাদের কোনও বাধ্যবাধকতা নেই।
৫.১০। আপনার আবেদনপত্র পাওয়ার পর, আমাদের নিয়ন্ত্রক এবং আইনি বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলার জন্য আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি এবং আরও তথ্য এবং/অথবা ডকুমেন্টেশনের জন্য অনুরোধ করতে পারি।

৬. আপনার অ্যাকাউন্ট

৬.১. অ্যাকাউন্টগুলিতে একাধিক মুদ্রা ব্যবহার করা যেতে পারে; এই ক্ষেত্রে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত মুদ্রায় প্রদর্শিত হবে।
৬.২. পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আমরা কোনও কৃতিত্ব দিই না।
৬.৩. যদি আপনি এই শর্তাবলী মেনে না চলেন অথবা আমাদের যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস হয় যে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলছেন না, তাহলে আমরা একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারি, অথবা পরিষেবার অখণ্ডতা বা ন্যায্যতা নিশ্চিত করার জন্য অথবা আমাদের যদি এটি করার অন্যান্য যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে। আমরা সবসময় আপনাকে পূর্ব নোটিশ দিতে সক্ষম নাও হতে পারি। যদি আপনি এই শর্তাবলী মেনে না চলার কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করি, তাহলে আমরা আপনার যেকোনো বাজি বাতিল এবং/অথবা বাতিল করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অর্থ (আমানত সহ) আটকে রাখতে পারি।
৬.৪. আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার এবং সমস্ত তহবিল ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি। তবে ইতিমধ্যেই পরিপক্ক চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতাগুলি সম্মানিত হবে।
৬.৫. আমাদের বাজির সীমা এবং/অথবা আমাদের সিস্টেমের নিয়মকানুন লঙ্ঘনের জন্য প্রতারণামূলকভাবে রাখা হয়েছে বলে মনে করা যেকোনো বাজি সহ, যেকোনো কারণেই হোক না কেন, যেকোনো সময় যেকোনো বাজি প্রত্যাখ্যান, সীমাবদ্ধ, বাতিল বা সীমিত করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
৬.৬. যদি আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল করে কোনও টাকা জমা হয়ে যায়, তাহলে তা আমাদের সম্পত্তি হিসেবেই থেকে যাবে এবং যখনই আমরা এই ধরনের কোনও ভুল সম্পর্কে অবগত হব, তখন আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলে নেওয়া হবে।
৬.৭. যদি কোনও কারণে আপনার অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত টাকা কেটে নেওয়া হয়, তাহলে অতিরিক্ত টাকা তোলার জন্য আপনি আমাদের কাছে ঋণী থাকবেন।
৬.৮. আপনার অ্যাকাউন্টে কোনও ত্রুটি সম্পর্কে অবগত হওয়ার সাথে সাথেই আপনাকে অবশ্যই আমাদের জানাতে হবে।
৬.৯. অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে বাজি ধরা সম্পূর্ণ বিনোদন এবং আনন্দের জন্য এবং মজা বন্ধ হয়ে গেলেই আপনার তা বন্ধ করে দেওয়া উচিত। এমন কিছু বাজি ধরবেন না যা আপনি হারাতে পারবেন না। যদি আপনার মনে হয় যে আপনি আপনার জুয়ার উপর নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলেছেন, তাহলে আমরা একটি স্ব-বর্জনের বিকল্প অফার করি। আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা বিভাগে একটি বার্তা পাঠান যে আপনি নিজেকে বাদ দিতে চান এবং এই অনুরোধটি প্রাপ্তির 24 ঘন্টার মধ্যে কার্যকর হবে। এই ক্ষেত্রে আপনার পরবর্তী বিজ্ঞপ্তি না দেওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টটি অক্ষম করা হবে এবং আপনি এতে লগইন করতে পারবেন না।
৬.১০. আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা বন্ধক রাখতে পারবেন না। এই নিষেধাজ্ঞার মধ্যে যেকোন ধরণের মূল্যের সম্পদের হস্তান্তর অন্তর্ভুক্ত, যার মধ্যে অ্যাকাউন্টের মালিকানা, জয়, আমানত, বাজি, অধিকার এবং/অথবা এই সম্পদের সাথে সম্পর্কিত দাবি, আইনি, বাণিজ্যিক বা অন্য কোনওভাবে অন্তর্ভুক্ত, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। উক্ত স্থানান্তরের নিষেধাজ্ঞার মধ্যে কোনও বিশ্বস্ত ব্যক্তি বা অন্য কোনও তৃতীয় পক্ষ, কোম্পানি, প্রাকৃতিক বা আইনি ব্যক্তি, ফাউন্ডেশন এবং/অথবা সমিতির সাথে সহযোগিতায় দায়বদ্ধতা, অঙ্গীকার, বরাদ্দ, ব্যবহার, বাণিজ্য, দালালি, বন্ধক এবং/অথবা উপহার প্রদান অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, তবে এটি সীমাবদ্ধ নয়।
৬.১১. আপনি যদি আমাদের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা থেকে ওয়েবসাইটের লিঙ্কগুলির মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা বিভাগে একটি ইমেল পাঠান।

৭. তহবিল জমা

৭.১. সমস্ত আমানত আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট সিস্টেম বা ক্রেডিট কার্ড থেকে করা উচিত এবং অন্য যেকোনো মুদ্রায় করা আমানত oanda.com থেকে প্রাপ্ত দৈনিক বিনিময় হার ব্যবহার করে, অথবা আমাদের নিজস্ব ব্যাংক বা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের প্রচলিত বিনিময় হারে রূপান্তরিত করা হবে যার পরে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা হবে। মনে রাখবেন যে কিছু পেমেন্ট সিস্টেম অতিরিক্ত মুদ্রা বিনিময় ফি প্রযোজ্য হতে পারে যা আপনার জমার পরিমাণ থেকে কেটে নেওয়া হবে।
৭.২. গ্রাহকদের জমা এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে ফি এবং চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যা ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই আমরা আপনার www.himalayan.com অ্যাকাউন্টে জমা করার জন্য লেনদেনের ফি গ্রহণ করি। আমাদের কাছে তহবিল জমা করার কারণে আপনার যে ব্যাংক চার্জ হতে পারে তার জন্য আপনি নিজেই দায়ী।
৭.৩. কোম্পানি কোনও আর্থিক প্রতিষ্ঠান নয় এবং ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ডের জমা প্রক্রিয়াকরণের জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের ইলেকট্রনিক পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহার করে; আমরা সরাসরি এগুলি প্রক্রিয়া করি না। আপনি যদি ক্রেডিট কার্ড বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে তহবিল জমা করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র তখনই জমা হবে যখন আমরা পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে একটি অনুমোদন এবং অনুমোদন কোড পাই। যদি আপনার কার্ড প্রদানকারী এই ধরনের কোনও অনুমোদন না দেয়, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টে সেই তহবিল জমা হবে না।
৭.৪. পরিষেবা ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত আমাদের বা পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছে প্রদেয় যেকোনো এবং সমস্ত পেমেন্ট এবং চার্জ সম্পূর্ণরূপে পরিশোধ করতে আপনি সম্মত। আপনি আরও সম্মত হন যে আপনি কোনও চার্জ-ব্যাক করবেন না, প্রত্যাখ্যান করবেন না, বাতিল করবেন না বা অন্যথায় আপনার কোনও আমানত ফিরিয়ে দেবেন না, এবং এই জাতীয় যে কোনও ক্ষেত্রে আপনি আপনার আমানত সংগ্রহের প্রক্রিয়ায় আমাদের দ্বারা করা কোনও খরচ সহ এই অপ্রয়োজনীয় আমানতের জন্য আমাদের ফেরত দেবেন এবং ক্ষতিপূরণ দেবেন, এবং আপনি সম্মত হন যে এই চার্জড ব্যাক তহবিল ব্যবহার করে বাজি থেকে প্রাপ্ত কোনও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টটি কোনও ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নয় এবং তাই এটি কোনও আমানত বা ব্যাংকিং বীমা ব্যবস্থা বা অন্য কোনও এখতিয়ারের অনুরূপ বীমা ব্যবস্থা দ্বারা গ্যারান্টিযুক্ত, বীমাকৃত বা অন্যথায় সুরক্ষিত নয়, যার মধ্যে আপনার স্থানীয় এখতিয়ার অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। তদুপরি, খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টে থাকা কোনও তহবিলের উপর সুদ বহন করে না।
৭.৫. আপনি যদি ডিপোজিটের সময় একটি বোনাস কোড প্রবেশ করিয়ে আমাদের কোনও প্রচারমূলক বা বোনাস অফার গ্রহণ করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনি বোনাসের শর্তাবলী এবং প্রতিটি নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
৭.৬. অপরাধমূলক এবং/অথবা অবৈধ এবং/অথবা অননুমোদিত কার্যকলাপ থেকে উদ্ভূত তহবিল আমাদের কাছে জমা করা যাবে না।
৭.৭. আপনি যদি আপনার ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে জমা করেন, তাহলে লেনদেন রেকর্ডের একটি কপি এবং এই শর্তাবলীর একটি কপি আপনার কাছে রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৭.৮। আপনার আবাসস্থলে ইন্টারনেট জুয়া অবৈধ হতে পারে; যদি তাই হয়, তাহলে এই সাইটে আপনার পেমেন্ট কার্ড ব্যবহার করে টাকা জমা করার অনুমতি আপনার নেই। আপনার দেশের অনলাইন জুয়া সম্পর্কিত আইন জানা আপনার দায়িত্ব।

৮. তহবিল উত্তোলন

৮.১. আমাদের উত্তোলনের শর্তাবলী অনুসারে উত্তোলনের অনুরোধ জমা দিয়ে আপনি আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অব্যবহৃত এবং ক্লিয়ার করা তহবিল উত্তোলন করতে পারেন। প্রতি লেনদেনে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ €10 (অথবা অন্যান্য মুদ্রায় সমতুল্য), অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ব্যতীত, সেই ক্ষেত্রে আপনি সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।
৮.২. আপনি যদি কমপক্ষে ১ বার আমানতটি রোলওভার (বাজি) করেন তবে কোনও উত্তোলন কমিশন নেই। অন্যথায়, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য আমরা ন্যূনতম ৪ ইউরো (অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের মুদ্রায় সমতুল্য) সহ ৮% ফি কেটে নেওয়ার অধিকার রাখি।
৮.৩. আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র, ঠিকানা নিশ্চিতকরণ অথবা অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদ্ধতি (আপনার সেলফির অনুরোধ, যাচাইকরণ কলের ব্যবস্থা ইত্যাদি) করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমাদের সাথে আপনার সম্পর্কের জীবদ্দশায় যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ করার অধিকারও আমরা সংরক্ষণ করি।
৮.৪. সমস্ত উত্তোলন অবশ্যই মূল ডেবিট, ক্রেডিট কার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থপ্রদানের জন্য ব্যবহৃত অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে করতে হবে। আমরা, এবং সর্বদা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, আপনাকে এমন একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে উত্তোলনের অনুমতি দিতে পারি যেখান থেকে আপনার মূল আমানতটি উদ্ভূত হয়নি। এটি সর্বদা অতিরিক্ত সুরক্ষা যাচাইয়ের বিষয় হবে।
৮.৫. আপনি যদি টাকা তুলতে চান কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টটি অ্যাক্সেসযোগ্য, নিষ্ক্রিয়, লক বা বন্ধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮.৬. যেসব ক্ষেত্রে আপনার ব্যালেন্স আপনার জমার মোট পরিমাণের কমপক্ষে ১০ গুণ বেশি, সেক্ষেত্রে প্রতি মাসে আপনার উত্তোলনের জন্য €৫,০০০ (অথবা মুদ্রার সমতুল্য) সীমাবদ্ধ থাকবে। অন্যান্য ক্ষেত্রে, প্রতি মাসে সর্বোচ্চ উত্তোলনের পরিমাণ হল €১০,০০০।
৮.৭. অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, ধারা ৩.৩ এবং ৪-এ বর্ণিত সীমাবদ্ধ ব্যবহার নীতি লঙ্ঘন করলে, আমরা সফলভাবে উত্তোলন বা ফেরত প্রক্রিয়াকরণের গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৯. পেমেন্ট লেনদেন এবং প্রসেসর

৯.১. আমাদের কাছে সমস্ত পাওনা অর্থ পরিশোধের জন্য আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব। আপনাকে অবশ্যই আমাদের কাছে সমস্ত অর্থ সৎ বিশ্বাসে প্রদান করতে হবে এবং কোনও তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্রদত্ত অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা উচিত নয় বা এমন কোনও পদক্ষেপ নেওয়া উচিত নয় যার ফলে এই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে যাতে বৈধভাবে দায়বদ্ধতা এড়ানো যায়। আপনার করা কোনও চার্জ-ব্যাক, অর্থ প্রদানের অস্বীকৃতি বা বিপরীতকরণ এবং এর ফলে আমাদের যে কোনও ক্ষতির জন্য আপনি আমাদের ক্ষতিপূরণ দেবেন। আপনার করা প্রতিটি চার্জ-ব্যাক, অস্বীকৃতি বা বিপরীতকরণের জন্য আমরা €50 প্রশাসনিক ফি বা মুদ্রার সমতুল্য আরোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৯.২. আপনার দ্বারা প্রদত্ত অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের ইলেকট্রনিক পেমেন্ট প্রসেসর এবং অথবা মার্চেন্ট ব্যাংক ব্যবহার করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং আপনি তাদের শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন, যদি না সেগুলি আপনাকে অবহিত করা হয় এবং সেই শর্তাবলী এই শর্তাবলীর সাথে সাংঘর্ষিক না হয়।
৯.৩. মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসবাদে অর্থায়ন রোধ করার জন্য আমাদের সাইটে করা সমস্ত লেনদেন পরীক্ষা করা যেতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেনের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

১০. ত্রুটি

১০.১. আমাদের সিস্টেম বা প্রক্রিয়াগুলির কোনও ত্রুটি বা ত্রুটির ক্ষেত্রে, সমস্ত বাজি বাতিল করা হবে। পরিষেবার কোনও ত্রুটি সম্পর্কে অবগত হওয়ার সাথে সাথেই আমাদের জানাতে আপনার বাধ্যবাধকতা রয়েছে। পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত যোগাযোগ বা সিস্টেম ত্রুটি বা বাগ বা ভাইরাসের ঘটনা এবং/অথবা পরিষেবার কোনও ত্রুটি বা ত্রুটির ফলে আপনাকে করা অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে, এই ধরণের ত্রুটির ফলে উদ্ভূত বা সৃষ্ট কোনও প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ খরচ, ব্যয়, ক্ষতি বা দাবির জন্য আমরা আপনার বা কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে দায়বদ্ধ থাকব না এবং আমরা প্রশ্নবিদ্ধ সমস্ত গেম/বাজি বাতিল করার এবং এই ধরণের ত্রুটি সংশোধন করার জন্য অন্য কোনও পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১০.২. বুকমেকার লাইন পোস্ট করার সময় আমরা যাতে ভুল না করি তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা সর্বাত্মক চেষ্টা করি। তবে, যদি মানুষের ত্রুটি বা সিস্টেমের সমস্যার ফলে কোনও বাজি এমন একটি বিজোড় মূল্যে গৃহীত হয় যা: বাজি ধরার সময় সাধারণ বাজারে উপলব্ধ বাজির থেকে বস্তুগতভাবে আলাদা; অথবা বাজি ধরার সময় ঘটনাটি ঘটার সম্ভাবনার কারণে স্পষ্টতই ভুল, তাহলে আমরা সেই বাজি বাতিল বা বাতিল করার, অথবা কোনও ইভেন্ট শুরু হওয়ার পরে করা বাজির বাতিল বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১০.৩. আপনার কাছ থেকে অতিরিক্ত অর্থ আদায় করার এবং যেকোনো ভুল সংশোধনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সামঞ্জস্য করার অধিকার আমাদের আছে। এই ধরনের ভুলের উদাহরণ হতে পারে যেখানে কোনও মূল্য ভুল থাকে বা যেখানে আমরা কোনও ইভেন্টের ফলাফল ভুলভাবে প্রবেশ করি। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত তহবিল না থাকে, তাহলে আমরা আপনাকে যেকোনো ভুল বাজি বা বাজির সাথে সম্পর্কিত প্রাসঙ্গিক বকেয়া পরিমাণ পরিশোধ করার দাবি করতে পারি। সেই অনুযায়ী, আমরা যেকোনো মুলতুবি খেলা বাতিল, হ্রাস বা মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষণ করি, তা ত্রুটির ফলে তহবিল দিয়ে রাখা হোক বা না হোক।

১১. খেলার নিয়ম, ফেরত এবং বাতিলকরণ

১১.১. কোনও ইভেন্টের বিজয়ী নির্ধারিত হবে ইভেন্টের নিষ্পত্তির তারিখে, এবং আমরা বাজির উদ্দেশ্যে প্রতিবাদ করা বা বাতিল করা সিদ্ধান্তগুলিকে স্বীকৃতি দেব না।
১১.২. ৭২ ঘন্টা পরে প্রকাশিত সকল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে এবং সেই সময়ের পরে কোন প্রশ্ন গ্রহণ করা হবে না। ফলাফল পোস্ট করার ৭২ ঘন্টার মধ্যে, আমরা কেবলমাত্র মানবিক ত্রুটি, সিস্টেম ত্রুটি বা রেফারিং ফলাফল উৎসের ভুলের কারণে ফলাফলগুলি পুনরায় সেট/সংশোধন করব।
১১.৩. যদি কোনও কারণে ম্যাচের গভর্নিং বডি পেমেন্ট সময়ের মধ্যে ম্যাচের ফলাফল বাতিল করে দেয়, তাহলে সমস্ত টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
১১.৪. যদি এমন কোন খেলায় ড্র হয় যেখানে ড্র করার বিকল্প দেওয়া হয়, তাহলে দলের জয় বা পরাজয়ের উপর সকল বাজি নষ্ট হবে। যদি ড্র করার বিকল্প দেওয়া না হয়, তাহলে প্রত্যেকেই ম্যাচের ড্রয়ের ফলাফলের টাকা ফেরত পাবে। এবং যদি ড্র করার বিকল্প দেওয়া না হয়, তাহলে খেলা হলে অতিরিক্ত সময় গণনা করা হবে।
১১.৫. যদি আমাদের দ্বারা কোন ফলাফল যাচাই করা না যায়, উদাহরণস্বরূপ, যদি ইভেন্ট সম্প্রচারকারী ফিডটি ব্যাহত হয় (এবং অন্য কোন উৎস দ্বারা যাচাই করা সম্ভব না হয়), তাহলে আমাদের নির্বাচনে, সেই ইভেন্টের বাজি অবৈধ বলে গণ্য করা হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
১১.৬. সকল ইভেন্টে সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ আমাদের দ্বারা নির্ধারিত হবে এবং পূর্ব লিখিত নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে। আমরা পৃথক অ্যাকাউন্টের সীমাও সামঞ্জস্য করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১১.৭. গ্রাহকরা তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্টের লেনদেনের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। একবার লেনদেন সম্পন্ন হয়ে গেলে, এটি পরিবর্তন করা যাবে না। গ্রাহকের দ্বারা করা অনুপস্থিত বা ডুপ্লিকেট বাজির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই এবং কোনও খেলা অনুপস্থিত বা ডুপ্লিকেট হওয়ার কারণে অসঙ্গতির অনুরোধ গ্রহণ করব না। গ্রাহকরা প্রতিটি সেশনের পরে সাইটের আমার অ্যাকাউন্ট বিভাগে তাদের লেনদেন পর্যালোচনা করতে পারেন যাতে নিশ্চিত করা যায় যে সমস্ত অনুরোধ করা বাজির গ্রহণ করা হয়েছে।
১১.৮. একটি ম্যাচআপ কার্যকর থাকবে যতক্ষণ না দুটি দল সঠিক থাকে, এবং আমাদের ওয়েবসাইটে এটি যে লিগ হেডারে রাখা হয়েছে তা নির্বিশেষে।
১১.৯. ই-স্পোর্টস ম্যাচের জন্য ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত শুরুর তারিখ এবং সময় শুধুমাত্র একটি ইঙ্গিত এবং সঠিক হওয়ার নিশ্চয়তা নেই। যদি কোনও ম্যাচ স্থগিত বা স্থগিত করা হয়, এবং প্রকৃত নির্ধারিত শুরুর সময়ের ৭২ ঘন্টার মধ্যে পুনরায় শুরু না করা হয়, তাহলে ম্যাচটিতে কোনও পদক্ষেপ নেওয়া হবে না এবং বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে। ব্যতিক্রম হল কোনও দল/খেলোয়াড় কোনও টুর্নামেন্টে এগিয়ে যাবে কিনা বা টুর্নামেন্ট জিতবে কিনা তার উপর কোনও বাজি ধরা, স্থগিত বা স্থগিত ম্যাচ নির্বিশেষে কার্যকর হবে।
১১.১০. যদি আমাদের দ্বারা কোনও ইভেন্ট ভুল তারিখ সহ পোস্ট করা হয়, তাহলে সমস্ত বাজি ধরার জন্য গভর্নিং বডি কর্তৃক ঘোষিত তারিখের ভিত্তিতে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
১১.১১. যদি কোন দল স্ট্যান্ড-ইন ব্যবহার করে, তাহলে ফলাফলটি এখনও বৈধ থাকবে কারণ স্ট্যান্ড-ইন ব্যবহার করা দলের পছন্দ ছিল।
১১.১২. কোম্পানি ওয়েবসাইট থেকে ইভেন্ট, মার্কেট এবং অন্য যেকোনো পণ্য অপসারণের অধিকার সংরক্ষণ করে।
১১.১৩। আমাদের ক্রীড়া বাজির নিয়মাবলীর বিস্তারিত ব্যাখ্যা পৃথক পৃষ্ঠায় রয়েছে: ক্রীড়া বাজির নিয়মাবলী।

১২. যোগাযোগ এবং নোটিশ

১২.১. এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার দ্বারা আমাদের কাছে প্রদত্ত সমস্ত যোগাযোগ এবং নোটিশ ওয়েবসাইটে একটি গ্রাহক সহায়তা ফর্ম ব্যবহার করে পাঠানো হবে।
১২.২. এই শর্তাবলীর অধীনে আমাদের দ্বারা আপনাকে প্রদত্ত সমস্ত যোগাযোগ এবং নোটিশ, যদি না এই শর্তাবলীতে অন্যথায় উল্লেখ করা হয়, হয় ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে এবং/অথবা আমাদের সিস্টেমে প্রাসঙ্গিক গ্রাহকের জন্য নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় পাঠানো হবে। এই ধরনের যোগাযোগের পদ্ধতি আমাদের নিজস্ব এবং একচেটিয়া বিবেচনার ভিত্তিতে হবে।
১২.৩. এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার অথবা আমাদের দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত যোগাযোগ এবং নোটিশ ইংরেজি ভাষায় লিখিতভাবে হতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় এবং সেখান থেকে অবশ্যই পাঠানো হবে।
১২.৪. সময়ে সময়ে, আমরা www.himalayan.com থেকে বাজি, অনন্য প্রচারমূলক অফার এবং অন্যান্য তথ্য সম্পর্কে তথ্য প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার সাথে ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারি। ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করার সময় আপনি যখন এই শর্তাবলীতে সম্মত হন তখন আপনি এই ধরণের ইমেল পেতে সম্মত হন। আপনি গ্রাহক সহায়তায় অনুরোধ জমা দিয়ে যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে এই ধরণের প্রচারমূলক অফার গ্রহণ থেকে বিরত থাকতে পারেন।

১৩. আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের বিষয়গুলি

কোনও দুর্যোগপূর্ণ ঘটনার কারণে পরিষেবা প্রদানে ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী থাকব না, যা যুক্তিসঙ্গতভাবে আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে বলে বিবেচিত হতে পারে, যদিও আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি যেমন: ঈশ্বরের কাজ; বাণিজ্য বা শ্রম বিরোধ; বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতা; কোনও সরকার বা কর্তৃপক্ষের কাজ, ব্যর্থতা বা অবহেলা; টেলিযোগাযোগ পরিষেবায় বাধা বা ব্যর্থতা; অথবা তৃতীয় পক্ষের কারণে অন্য কোনও বিলম্ব বা ব্যর্থতা, এবং আপনার যে কোনও ক্ষতি বা ক্ষতি হতে পারে তার জন্য আমরা দায়ী থাকব না। এই ধরনের ঘটনায়, আমরা কোনও দায়বদ্ধতা ছাড়াই পরিষেবা বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

১৪. দায়বদ্ধতা

১৪.১. প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, আমরা আপনাকে কোনও যুক্তিসঙ্গতভাবে পূর্বাভাসযোগ্য ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দেব না (প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ) যদি আমরা এই শর্তাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যর্থ হই তবে আপনি ভোগ করতে পারেন যদি না আমরা আইন দ্বারা আমাদের উপর আরোপিত কোনও দায়িত্ব লঙ্ঘন করি (যদি আমরা আমাদের অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের কারণ হই) যে ক্ষেত্রে আমরা আপনার কাছে দায়ী থাকব না যদি সেই ব্যর্থতা নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়ী হয়: (১) আপনার নিজের দোষ; (II) এই শর্তাবলীর আমাদের কর্মক্ষমতা থেকে তৃতীয় পক্ষের সংযোগ বিচ্ছিন্নতা (যোগাযোগ, নেটওয়ার্ক কর্মক্ষমতা, যানজট এবং সংযোগ অথবা আপনার কম্পিউটার সরঞ্জামের কর্মক্ষমতার কারণে তাৎক্ষণিক সমস্যার জন্য); অথবা (III) অন্য কোনও ঘটনা যা আমরা বা আমাদের সরবরাহকারীরা পূর্বাভাস দিতে বা পূর্বাভাস দিতে পারত না, এমনকি যদি আমরা বা তারা যুক্তিসঙ্গত যত্ন নিয়ে থাকি। যেহেতু এই পরিষেবাটি শুধুমাত্র ভোক্তা ব্যবহারের জন্য, তাই আমরা কোনও ধরণের ব্যবসায়িক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না।
১৪.২. যদি এই শর্তাবলীর অধীনে কোনও ঘটনার জন্য আমরা দায়ী থাকি, তাহলে এই শর্তাবলীর অধীনে বা এর সাথে সম্পর্কিত আপনার প্রতি আমাদের মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা (ক) প্রাসঙ্গিক বাজি/বাজি বা পণ্যের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনি যে বাজি এবং বাজি স্থাপন করেছেন তার মূল্য, যা প্রাসঙ্গিক দায়বদ্ধতার সাথে সম্পর্কিত, অথবা (খ) মোট €500, যেটি কম, তার চেয়ে বেশি হবে না।
১৪.৩. আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করছি যে আপনি (আমি) ব্যবহারের আগে আপনার নিজস্ব কম্পিউটার সরঞ্জামের সাথে পরিষেবার উপযুক্ততা এবং সামঞ্জস্যতা যাচাই করার বিষয়ে যত্নবান হন; এবং (II) অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার ইনস্টলেশন সহ ক্ষতিকারক প্রোগ্রাম বা ডিভাইস থেকে নিজেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করুন।

১৫. কম বয়সীদের জুয়া খেলা

১৫.১. যদি আমরা সন্দেহ করি যে আপনি বর্তমানে ১৮ বছরের কম বয়সী অথবা ১৮ বছরের কম বয়সী (অথবা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার বয়সের নিচে) পরিষেবার মাধ্যমে কোনও বাজি ধরার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত (লক) করা হবে যাতে আপনি আর কোনও বাজি ধরতে না পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনও অর্থ উত্তোলন করতে না পারেন। এরপর আমরা বিষয়টি তদন্ত করব, যার মধ্যে রয়েছে আপনি ১৮ বছরের কম বয়সী কোনও ব্যক্তির (অথবা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার বয়সের নিচে) এজেন্ট হিসেবে বাজি ধরছেন কিনা। যদি আমরা দেখতে পাই যে আপনি: (ক) বর্তমানে আছেন; (খ) ১৮ বছরের কম বয়সী বা প্রাসঙ্গিক সময়ে আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার বয়সের নিচে ছিলেন; অথবা (গ) ১৮ বছরের কম বয়সী বা প্রযোজ্য প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার বয়সের নিচে কোনও ব্যক্তির জন্য বা তার নির্দেশে এজেন্ট হিসেবে বাজি ধরছেন:

আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে জমা হওয়া অথবা জমা হওয়ার অপেক্ষায় থাকা সমস্ত জয়ী অর্থ সংরক্ষণ করা হবে;
কম বয়সে পরিষেবার মাধ্যমে বাজি ধরে অর্জিত সমস্ত জয় আমাদের চাহিদা অনুযায়ী পরিশোধ করতে হবে (যদি আপনি এই বিধান মেনে চলতে ব্যর্থ হন, তাহলে আমরা এই পরিমাণ অর্থ পুনরুদ্ধারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত খরচ পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করব);
এবং/অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা যেকোনো অর্থ যা জয় নয়, আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে অথবা আপনার ১৮ বছর বয়স না হওয়া পর্যন্ত ধরে রাখা হবে। আমরা আপনার www.himalayan.com অ্যাকাউন্টে জমা করার জন্য লেনদেন ফি সহ ফেরত দেওয়ার পরিমাণ থেকে অর্থপ্রদানের লেনদেন ফি কেটে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

১৫.২. এই শর্তটি আপনার ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য যদি আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি হয় কিন্তু আপনি এমন একটি অধিক্ষেত্রের মধ্যে আপনার বাজি ধরেন যেখানে আইনি বাজির জন্য ১৮ বছরের বেশি বয়স উল্লেখ করা হয়েছে এবং আপনার বয়স সেই অধিক্ষেত্রের আইনি ন্যূনতম বয়সের নিচে।
১৫.৩. যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে আপনি এই ধারার বিধান লঙ্ঘন করছেন অথবা প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে এর উপর নির্ভর করার চেষ্টা করছেন, তাহলে আমরা সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিকে অবহিত করা সহ বিষয়টি তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় যেকোনো পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

১৬. জালিয়াতি

জালিয়াতি, অসততা বা অপরাধমূলক কর্মকাণ্ডে জড়িত যেকোনো গ্রাহকের বিরুদ্ধে আমরা ফৌজদারি এবং চুক্তিভিত্তিক শাস্তি চাইব। যদি এই ধরণের কোনও সন্দেহ থাকে তবে আমরা যেকোনো গ্রাহককে অর্থ প্রদান বন্ধ করে দেব। গ্রাহকের জালিয়াতি, অসততা বা অপরাধমূলক কর্মকাণ্ডের ফলে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে উদ্ভূত আমাদের দ্বারা বহন করা বা করা সমস্ত খরচ, চার্জ বা ক্ষতি (যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতি, লাভের ক্ষতি, ব্যবসায়ের ক্ষতি এবং সুনামের ক্ষতি সহ) গ্রাহক ক্ষতিপূরণ দেবেন এবং আমাদের চাহিদা অনুযায়ী পরিশোধ করতে বাধ্য থাকবেন।

১৭. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

১৭.১. আমাদের নাম এবং লোগোর যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার আপনার বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য দায়ী হতে পারে।
১৭.২. আমাদের এবং আপনার মধ্যে, আমরা পরিষেবা, আমাদের প্রযুক্তি, সফ্টওয়্যার এবং ব্যবসায়িক সিস্টেম ("সিস্টেম") এবং আমাদের প্রতিকূলতার অধিকারের একমাত্র মালিক। আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইলটি আপনার নিজস্ব বাণিজ্যিক লাভের জন্য ব্যবহার করা উচিত নয় (যেমন কোনও বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার স্ট্যাটাস আপডেট বিক্রি করা); এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য একটি ডাকনাম নির্বাচন করার সময়, যদি আমরা উপযুক্ত মনে করি তবে আমরা এটি অপসারণ বা পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১৭.৩. আপনি আমাদের URL, ট্রেডমার্ক, ট্রেড নাম এবং/অথবা ট্রেড ড্রেস, লোগো ("চিহ্ন") এবং/অথবা আমাদের মতামত এমন কোনও পণ্য বা পরিষেবার সাথে ব্যবহার করতে পারবেন না যা আমাদের নয়, যা কোনওভাবে গ্রাহকদের মধ্যে বা জনসাধারণের মধ্যে বিভ্রান্তির কারণ হতে পারে অথবা যা কোনওভাবে আমাদের অবমাননা করে।
১৭.৪. এই শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখিত ব্যতীত, আমরা এবং আমাদের লাইসেন্সদাতারা আপনাকে সিস্টেম বা মার্কস-এ বা এর প্রতি কোনও স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত অধিকার, লাইসেন্স, স্বত্ব বা স্বার্থ এবং আমাদের এবং আমাদের লাইসেন্সদাতাদের দ্বারা বিশেষভাবে সংরক্ষিত সমস্ত অধিকার, লাইসেন্স, স্বত্ব এবং স্বার্থ প্রদান করি না। আপনি পরিষেবার মধ্যে ওয়েব পৃষ্ঠা বা বিষয়বস্তু পর্যবেক্ষণ বা অনুলিপি করার জন্য কোনও স্বয়ংক্রিয় বা ম্যানুয়াল ডিভাইস ব্যবহার না করার জন্য সম্মত হন। কোনও অননুমোদিত ব্যবহার বা পুনরুত্পাদনের ফলে আপনার বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১৮. আপনার লাইসেন্স

১৮.১. এই শর্তাবলী এবং আপনার সম্মতির সাপেক্ষে, আমরা আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পরিষেবাটি অ্যাক্সেস এবং ব্যবহারের জন্য একটি অ-এক্সক্লুসিভ, সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং অ-উপ-লাইসেন্সযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করছি। এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার সাথে আমাদের চুক্তি শেষ হলে আপনার জন্য আমাদের লাইসেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
১৮.২. আপনার নিজস্ব কন্টেন্ট ব্যতীত, আপনি কোনও অবস্থাতেই পরিষেবা এবং/অথবা এতে থাকা কোনও কন্টেন্ট বা সফ্টওয়্যার থেকে কোনও ডেরিভেটিভ কাজ পরিবর্তন, প্রকাশ, প্রেরণ, স্থানান্তর, বিক্রয়, পুনরুৎপাদন, আপলোড, পোস্ট, বিতরণ, সম্পাদন, প্রদর্শন, তৈরি, বা অন্য কোনও উপায়ে শোষণ করতে পারবেন না, যদি না আমরা এই শর্তাবলীতে বা ওয়েবসাইটে অন্য কোনওভাবে স্পষ্টভাবে অনুমতি দিয়ে থাকি। পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত কোনও তথ্য বা কন্টেন্ট পরিবর্তন বা পরিবর্তন, অন্য ডেটার সাথে একীভূত করা বা কোনও আকারে প্রকাশ করা যাবে না, উদাহরণস্বরূপ স্ক্রিন বা ডাটাবেস স্ক্র্যাপিং এবং এই জাতীয় তথ্য বা কন্টেন্ট সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পুনর্গঠন বা হেরফের করার উদ্দেশ্যে তৈরি অন্য কোনও কার্যকলাপ।
১৮.৩. এই ধারাটি মেনে না চলা আমাদের বা তৃতীয় পক্ষের বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং অন্যান্য মালিকানা অধিকারের লঙ্ঘন হতে পারে যার ফলে আপনার বিরুদ্ধে দেওয়ানি দায়বদ্ধতা এবং/অথবা ফৌজদারি মামলা দায়ের করা হতে পারে।

১৯. আপনার আচরণ এবং নিরাপত্তা

১৯.১. আপনার এবং আমাদের সকল গ্রাহকের সুরক্ষার জন্য, পরিষেবাতে যেকোনো বিষয়বস্তু পোস্ট করা, সেইসাথে পরিষেবা এবং/অথবা পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত আচরণ, যা যেকোনোভাবে বেআইনি, অনুপযুক্ত বা অবাঞ্ছিত, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ ("নিষিদ্ধ আচরণ")।
১৯.২. যদি আপনি নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হন, অথবা আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে নির্ধারণ করি যে আপনি নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা পরিষেবাটিতে আপনার অ্যাক্সেস বা ব্যবহার আপনাকে কোনও নোটিশ ছাড়াই অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত থাকার কারণে অন্য কোনও গ্রাহক, অন্য তৃতীয় পক্ষ, প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ এবং/অথবা আমরা আপনার বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নিতে পারি।
১৯.৩. নিষিদ্ধ আচরণের মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করা: আপনার জানা মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা বেআইনি তথ্য প্রচার বা ভাগ করা; যেকোনো বেআইনি বা বেআইনি কার্যকলাপ পরিচালনা করা, যেমন, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এমন কোনো কার্যকলাপ যা কোনও অপরাধমূলক কার্যকলাপ বা উদ্যোগকে উৎসাহিত করে বা প্রচার করে, অন্য গ্রাহকের বা অন্য কোনও তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা বা অন্যান্য অধিকার লঙ্ঘন করে বা কম্পিউটার ভাইরাস তৈরি করে বা ছড়িয়ে দেয়; যেকোনোভাবে নাবালকদের ক্ষতি করে; বেআইনি, ক্ষতিকারক, হুমকিস্বরূপ, অপমানজনক, জালিয়াতিপূর্ণ, মানহানিকর, অশ্লীল, অশ্লীল, হিংসাত্মক, ঘৃণ্য, বা জাতিগত বা জাতিগতভাবে বা অন্যথায় আপত্তিকর এমন কোনও সামগ্রী প্রেরণ বা উপলব্ধ করা; এমন কোনও সামগ্রী প্রেরণ বা উপলব্ধ করা যা ব্যবহারকারীর কোনও আইন বা চুক্তিভিত্তিক বা বিশ্বস্ত সম্পর্কের অধীনে উপলব্ধ করার অধিকার নেই, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, তৃতীয় পক্ষের কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং মালিকানা অধিকার লঙ্ঘন করে এমন কোনও সামগ্রী অন্তর্ভুক্ত; পরিষেবা, এর উপস্থাপনা বা অন্য কোনও ওয়েবসাইট, কম্পিউটার সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের কার্যকারিতা ব্যাহত, ধ্বংস বা পরিবর্তন করার জন্য ডিজাইন করা কোনও সফ্টওয়্যার ভাইরাস বা অন্যান্য কম্পিউটার বা প্রোগ্রামিং কোড (HTML সহ) ধারণকারী কোনও সামগ্রী বা উপাদান প্রেরণ বা উপলব্ধ করা; পরিষেবাতে হস্তক্ষেপ, ব্যাহত বা বিপরীত প্রকৌশলী করা, যার মধ্যে রয়েছে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, আমাদের দ্বারা ব্যবহৃত যোগাযোগ প্রোটোকলগুলিকে বাধা দেওয়া, অনুকরণ করা বা পুনঃনির্দেশিত করা, প্রতারণা, মোড বা হ্যাক তৈরি করা বা ব্যবহার করা বা পরিষেবা থেকে বা মাধ্যমে তথ্য আটকানো বা সংগ্রহ করা এমন কোনও সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা; কোনও রোবট, স্পাইডার বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া ব্যবহার করে পরিষেবা থেকে কোনও তথ্য পুনরুদ্ধার বা সূচী করা; এমন কোনও কার্যকলাপ বা কর্মে অংশগ্রহণ করা যা আমাদের একচেটিয়া এবং সম্পূর্ণ নিরবচ্ছিন্ন বিবেচনার ভিত্তিতে অন্য গ্রাহককে প্রতারণা বা প্রতারণার শিকার হতে পারে; কোনও অযাচিত বা অননুমোদিত বিজ্ঞাপন বা গণ মেইলিং যেমন, তবে সীমাবদ্ধ নয়, জাঙ্ক মেইল, তাত্ক্ষণিক বার্তা, "স্পিম", "স্প্যাম", চেইন লেটার, পিরামিড স্কিম বা অন্যান্য ধরণের অনুরোধ প্রেরণ বা উপলব্ধ করা; স্বয়ংক্রিয় উপায়ে অথবা মিথ্যা বা প্রতারণামূলক ভান করে ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা; অন্য গ্রাহক বা অন্য কোনও তৃতীয় পক্ষের ছদ্মবেশ ধারণ করা, অথবা অন্য কোনও কাজ বা কাজ করা যা আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে আমাদের ব্যবসায়িক নীতির পরিপন্থী বলে মনে করি। নিষিদ্ধ আচরণের উপরোক্ত তালিকাটি সম্পূর্ণ নয় এবং আমরা যে কোনও সময় বা সময়ে সময়ে এটি সংশোধন করতে পারি। আমরা তদন্ত করার এবং পরিস্থিতির অধীনে আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে উপযুক্ত বা প্রয়োজনীয় বলে মনে করি এমন সমস্ত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই পরিষেবা থেকে গ্রাহকের পোস্ট(গুলি) মুছে ফেলা এবং/অথবা তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা অন্তর্ভুক্ত, এবং যে কোনও গ্রাহক বা তৃতীয় পক্ষের বিরুদ্ধে যে কোনও ব্যবস্থা নেওয়া যারা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত, অথবা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনও তৃতীয় পক্ষকে অনুমতি দেয়, সেই গ্রাহক বা তৃতীয় পক্ষকে নোটিশ দিয়ে বা ছাড়াই।

২০. অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

এই পরিষেবাটিতে এমন তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে যা আমাদের দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় না, অথবা আমাদের সাথে সম্পর্কিত নয়, এবং যার উপর আমাদের কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই। এই জাতীয় ওয়েবসাইটের লিঙ্কগুলি কেবলমাত্র গ্রাহকদের সুবিধার্থে সরবরাহ করা হয় এবং আমরা কোনওভাবেই সঠিকতা বা সম্পূর্ণতার জন্য তদন্ত, পর্যবেক্ষণ বা পরীক্ষা করি না। এই জাতীয় ওয়েবসাইটের লিঙ্কগুলি আমাদের দ্বারা কোনও অনুমোদন, এবং/অথবা লিঙ্কযুক্ত ওয়েবসাইটগুলি বা তাদের সামগ্রী বা তাদের মালিক(দের) সাথে কোনও সম্পৃক্ততা বোঝায় না। প্রাপ্যতা বা তাদের নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা, অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং উপযোগিতার উপর আমাদের কোনও নিয়ন্ত্রণ বা দায়বদ্ধতা নেই। অতএব, এই জাতীয় ওয়েবসাইটগুলি অ্যাক্সেস করার সময়, আমরা সুপারিশ করি যে কোনও নতুন ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় তাদের গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারের শর্তাবলী পর্যালোচনা সহ আপনার স্বাভাবিক সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত।

২১. অভিযোগ

২১.১. এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি কোনও উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকে, তাহলে ওয়েবসাইটের লিঙ্কগুলির মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের সাথে সমস্ত যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করুন।
২১.২. উপরোক্ত বিষয়গুলি সত্ত্বেও, আমরা আপনার বা কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনও দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না যখন আমরা কোনও অভিযোগ পেয়েছি বা সেই সম্পর্কিত কোনও পদক্ষেপ নিয়েছি।
২১.৩. যদি কোনও গ্রাহক বাজি নিষ্পত্তির পদ্ধতিতে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে গ্রাহককে তাদের অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগে জমা দিতে হবে। আমরা কয়েক দিনের মধ্যে এই ধরণের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য আমাদের যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করব (এবং যেকোনো ক্ষেত্রে আমরা প্রাপ্তির ২৮ দিনের মধ্যে এই ধরণের সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার ইচ্ছা রাখি)।
২১.৪. বাজির সিদ্ধান্ত নেওয়ার তারিখ থেকে তিন (৩) দিনের মধ্যে বিরোধ দায়ের করতে হবে। এই সময়ের পরে কোনও দাবি গ্রহণ করা হবে না। গ্রাহক তাদের অ্যাকাউন্ট লেনদেনের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী।
২১.৫. আপনার এবং আমাদের মধ্যে কোনও বিরোধ দেখা দিলে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ একটি সম্মত সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে। যদি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ আপনার সাথে একটি সম্মত সমাধানে পৌঁছাতে অক্ষম হয়, তাহলে বিষয়টি আমাদের ব্যবস্থাপনার কাছে পাঠানো হবে।
২১.৬. গ্রাহকের সন্তুষ্টির জন্য বিরোধ নিষ্পত্তির সকল প্রচেষ্টা ব্যর্থ হলে, গ্রাহকের সালিশের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করার অধিকার রয়েছে।

22. অ্যাসাইনমেন্ট

এই শর্তাবলী অথবা এখানে বর্ণিত কোনও অধিকার বা বাধ্যবাধকতা আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনার দ্বারা অর্পণ করা যাবে না, যা সম্মতি অযৌক্তিকভাবে আটকে রাখা হবে না। আপনার সম্মতি ছাড়াই, আমরা এখানে বর্ণিত আমাদের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতার সমস্ত বা যেকোনো অংশ যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে অর্পণ করতে পারি, যদি সেই তৃতীয় পক্ষ পরিষেবাতে এই বিষয়ে লিখিত নোটিশ পোস্ট করে পরিষেবার সাথে প্রায় একই মানের পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম হয়।

২৩. বিচ্ছিন্নতা

যদি কোনও উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ এই শর্তাবলীর কোনও বিধানকে অপ্রয়োগযোগ্য বা অবৈধ বলে মনে করে, তাহলে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সম্পূর্ণ পরিমাণে মূল লেখার উদ্দেশ্য অনুসারে এটি প্রয়োগ করার জন্য প্রাসঙ্গিক বিধানটি সংশোধন করা হবে। এই শর্তাবলীর অবশিষ্ট বিধানগুলির বৈধতা এবং প্রয়োগযোগ্যতা প্রভাবিত হবে না।

২৪. এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন

আমাদের অন্যান্য প্রতিকার সীমাবদ্ধ না করে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করে দিতে পারি এবং আপনাকে পরিষেবা প্রদান অব্যাহত রাখতে অস্বীকার করতে পারি, উভয় ক্ষেত্রেই, আপনাকে পূর্ব নোটিশ না দিয়ে, যদি আমাদের যুক্তিসঙ্গত মতে, আপনি এই শর্তাবলীর কোনও গুরুত্বপূর্ণ শর্ত লঙ্ঘন করেন। তবে, এই ধরনের যেকোনো পদক্ষেপের নোটিশ আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে প্রদান করা হবে।

২৫. সাধারণ বিধান

২৫.১. চুক্তির মেয়াদ। আপনি যখন পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করবেন বা ব্যবহার করবেন অথবা ওয়েবসাইটের গ্রাহক বা দর্শনার্থী থাকবেন, তখন এই শর্তাবলী পূর্ণ বলবৎ থাকবে এবং কার্যকর থাকবে। যেকোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলেও এই শর্তাবলী বহাল থাকবে।
২৫.২. লিঙ্গ। একবচন সংখ্যা নির্দেশক শব্দগুলিতে বহুবচন এবং তদ্বিপরীত অন্তর্ভুক্ত থাকবে, পুংলিঙ্গ নির্দেশক শব্দগুলিতে স্ত্রীলিঙ্গ এবং নিরপেক্ষ লিঙ্গ অন্তর্ভুক্ত থাকবে এবং ব্যক্তি নির্দেশক শব্দগুলিতে ব্যক্তি, অংশীদারিত্ব, সমিতি, ট্রাস্ট, অসংগঠিত সংস্থা এবং কর্পোরেশন অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
২৫.৩. দাবিত্যাগ। আপনার দ্বারা এই শর্তাবলীর কোনও শর্ত লঙ্ঘন বা ভঙ্গের হুমকির কারণে, আমাদের দ্বারা কোনও দাবিত্যাগ, আচরণগতভাবে হোক বা অন্যথায়, আমাদের বিরুদ্ধে কার্যকর হবে না বা বাধ্যতামূলক হবে না, যদি না লিখিতভাবে করা হয় এবং আমাদের দ্বারা যথাযথভাবে স্বাক্ষরিত হয়, এবং, যদি না লিখিত দাবিত্যাগে অন্যথায় উল্লেখ করা হয়, তবে নির্দিষ্ট দাবিত্যাগের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে। এই শর্তাবলীর কোনও শর্তাবলী যে কোনও সময় কার্যকর করতে ব্যর্থ হলে, এই ধরণের বিধান বা অন্য কোনও সময়ে এই ধরণের বিধান কার্যকর করার আমাদের অধিকারের দাবিত্যাগ হিসাবে গণ্য করা হবে না।
২৫.৪. স্বীকৃতি। এরপর থেকে পরিষেবাটি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি অনুচ্ছেদ পড়েছেন, বুঝতে পেরেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। ফলস্বরূপ, আপনি এতদ্বারা ভবিষ্যতে এই শর্তাবলীতে থাকা যেকোনো কিছুর বিপরীতে যেকোনো যুক্তি, দাবি, দাবি বা কার্যধারা অপরিবর্তনীয়ভাবে পরিত্যাগ করছেন।
২৫.৫. ভাষা। এই নিয়মগুলির ইংরেজি ভাষার সংস্করণ এবং অন্য কোনও ভাষার সংস্করণের মধ্যে কোনও অসঙ্গতি থাকলে, ইংরেজি ভাষার সংস্করণটি সঠিক বলে বিবেচিত হবে।
২৫.৬. পরিচালনা আইন। এই শর্তাবলী একচেটিয়াভাবে কমোরোস ইউনিয়নের আঞ্জুয়ান রাজ্যে বলবৎ আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
২৫.৭. সম্পূর্ণ চুক্তি। এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে পরিষেবাটিতে আপনার প্রবেশাধিকার এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর বিষয়বস্তুর সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য সমস্ত পূর্ববর্তী চুক্তি এবং যোগাযোগকে বাতিল করে।