Reglas del sorteo

Actualizado al 25 de mayo de 2026.

NO ES NECESARIA COMPRA PARA PARTICIPAR O GANAR. AÚN NO HAS GANADO. UNA COMPRA NO MEJORARÁ SUS OPORTUNIDADES DE GANAR. AL ENTRAR, USTED ACEPTA ESTAS REGLAS OFICIALES, LAS CUALES CONSTITUYEN UN CONTRATO ENTRE USTED Y LA EMPRESA, POR LO QUE LÉALAS DETENIDAMENTE ANTES DE ENTRAR. SIN LIMITACIÓN, ESTE CONTRATO INCLUYE INDEMNIZACIONES DE SU PARTE Y UNA LIMITACIÓN DE SUS DERECHOS Y RECURSOS.

LA PARTICIPACIÓN ES NULA CUANDO LA LEY ESTÉ PROHIBIDA O RESTRINGIDA. DEBE SER MAYOR DE EDAD EN SU JURISDICCIÓN PARA PARTICIPAR, PERO EN NINGÚN CASO MENOR DE DIECIOCHO (18) AÑOS.

POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTAS REGLAS. ESTAS REGLAS LO SUJETAN A NUESTRAS POLÍTICAS, INCLUYENDO NUESTROS TÉRMINOS DE USO Y DECISIONES, QUE CONTIENEN UN ACUERDO PARA RESOLVER DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL Y RENUNCIA A LA CLÁUSULA DE DEMANDA COLECTIVA.

Silverline Entertainment, LLC, sus funcionarios, directores, empleados, contratistas y afiliados (colectivamente, la "Compañía", "nosotros", "nuestro" o "nosotros"), es el proveedor de las Plataformas de Casino Himalayan, que incluyen www.himalayancasino.com y cualquier sitio web, aplicación móvil o página web asociada disponible a través de sitios externos, plataformas de terceros o proveedores de terceros, como a través de una página de Facebook, Instagram, Snapchat o X, en combinación con cualquier operación, contenido, producto y servicio que proporcionemos o realicemos. disponible a través de cualquiera de los anteriores (colectivamente, los "Sitios web/Aplicaciones").

Para promocionar su marca y los servicios de ventas ofrecidos a través de sus sitios web/aplicaciones, la Compañía también ofrece varios juegos ("Juegos promocionales") a usuarios elegibles, incluidos juegos de sorteos. Las inscripciones en los juegos de sorteos ofrecidos por la Compañía a través de la parte o plataforma de Juegos Promocionales de sus Sitios Web/Aplicaciones se realizan mediante el uso de "Sweeps Coins" ("SC"). Los juegos promocionales que utilizan SC, denominados en el presente "Juegos de sorteos", están sujetos a estas Reglas del sorteo y a los Términos de uso.

Participar en juegos de sorteos ofrecidos a través de la plataforma de Juegos Promocionales usando SC ofrece a los usuarios elegibles la oportunidad de ganar SC adicionales que pueden canjearse por premios reales y dinero real (denominado "Sweeps Play").

Estas Reglas del Sorteo deben leerse junto con las otras políticas de la Compañía, incluidos sus Términos de uso, y no reemplazan ninguna otra política. Los términos que se definen en los Términos de uso tienen el mismo significado en estas Reglas del Sorteo.

Además, la Política de Privacidad de la Compañía se aplica a estas Reglas del Sorteo y cualquier información proporcionada por un usuario de conformidad con estas Reglas del Sorteo estará sujeta a los términos de la Política de Privacidad.

1. PATROCINADOR/PROMOTOR:

a. El único patrocinador/promotor de Sweeps Play es la Compañía.
b. LA COMPAÑÍA NO ESTÁ AFILIADA NI PATROCINADA POR APPLE, INC., GOOGLE, META NI NINGUNA OTRA PARTE A MENOS QUE SE INDIQUE ESPECÍFICAMENTE POR ESCRITO.

2. ELEGIBILIDAD PARA JUGAR EN SORTEO:

a. El Juego del Sorteo está abierto únicamente a residentes legales (individuos que sean mayores de edad en su Jurisdicción, pero en ningún caso menores de dieciocho (18) años) de los cincuenta (50) Estados Unidos, excluyendo a los usuarios ubicados en los estados de California, Connecticut, Delaware, Idaho, Luisiana, Maine, Michigan, Montana, Nevada, Nueva Jersey, Nueva York y Washington (el "Territorio Excluido"), a menos que se indique lo contrario en estas Reglas del Sorteo. EL TERRITORIO EXCLUIDO SE DEFINE AQUÍ A PARTIR DE LA FECHA QUE SE MUESTRA ARRIBA. LA COMPAÑÍA SE RESERVA EL DERECHO DE REALIZAR CAMBIOS EN EL TERRITORIO EXCLUIDO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO. USTED ACEPTA QUE LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO QUE RESULTE DE UN CAMBIO AL TERRITORIO EXCLUIDO.
b. LA PARTICIPACIÓN ES NULA EN EL TERRITORIO EXCLUIDO Y DONDE ESTÉ PROHIBIDA POR LA LEY.
do. Los empleados de la Compañía y sus respectivas matrices, subsidiarias, divisiones, afiliados, proveedores, distribuidores y agencias de publicidad, promoción y evaluación, incluido el administrador de este Sorteo, si corresponde, y cada uno de sus respectivos funcionarios, directores y empleados, y los familiares inmediatos (cónyuges, padres, padrastros, tutores legales, hijos, hijastros, hermanos y hermanastros y sus cónyuges) y miembros del hogar de cada uno (sin importar si están relacionados o no), son no es elegible para participar o ganar.
d. Sweeps Play está sujeto a todas las leyes y regulaciones federales, estatales, provinciales, territoriales y locales aplicables. Es responsabilidad exclusiva del Participante determinar si su participación en el Sorteo es legal y cumple con todas las regulaciones del Estado o Provincia donde reside.
mi. La participación en el Sorteo constituye el acuerdo total e incondicional del Usuario con estas Reglas del Sorteo, la Política de Privacidad y todas las demás políticas, Términos de uso y decisiones de la Compañía, que son definitivas y vinculantes en todos los asuntos relacionados con el Sorteo.
F. Ganar un premio depende del cumplimiento de todos los requisitos establecidos en estas Reglas del sorteo y todas las demás políticas, Términos de uso y decisiones de la Compañía.
gramo. En caso de disputa sobre la propiedad de cualquier SC, se considerará que el titular autorizado de la dirección de correo electrónico utilizada para registrar la Cuenta de Usuario es el Usuario. El "titular autorizado de la cuenta" es la persona a la que un proveedor de acceso a Internet, un proveedor de servicios en línea u otra organización responsable de asignar direcciones de correo electrónico para el dominio asociado con la dirección enviada le asigna la dirección de correo electrónico.
h. Las decisiones de la Compañía en cuanto a la administración y operación de Sweeps Play son definitivas y vinculantes.

3. CÓMO ENTRAR/PARTICIPAR EN SORTEO DE JUEGOS PROMOCIONALES:

a. Para participar en Sweeps Play, los Usuarios deben crear una Cuenta de Usuario (como se explica a continuación) y recolectar SC mientras juegan Juegos Promocionales usando SC.
b. Para acceder a la Plataforma de Sorteos, un Usuario debe hacer clic en un botón para ser redirigido a los Juegos Promocionales.
do. Cuando los Usuarios juegan en Sweeps Play, jugarán usando SC para tener la oportunidad de ganar más SC, que podrán canjearse por premios reales y/o dinero real. SC se puede obtener de numerosas maneras que se describen a continuación. NO SE REQUIERE COMPRA NI PAGO DE NINGÚN TIPO PARA OBTENER MONEDAS DE SORTEO. UNA COMPRA NO AUMENTA TUS POSIBILIDADES DE GANAR.
d. Los usuarios podrán obtener SC de las siguientes maneras:

i. Al iniciar sesión en los sitios web/aplicaciones: un usuario recibirá una cantidad determinada de SC gratis la primera vez que inicie sesión en su cuenta de usuario cada día. Para crear una Cuenta de Usuario, los Usuarios pueden visitar los Sitios Web/Aplicaciones y seguir los pasos requeridos. Las cuentas de usuario se pueden crear de forma gratuita. Sólo se permite una (1) Cuenta de Usuario por Usuario.
ii. Como bonificación por la compra de artículos disponibles para la venta a través de los Sitios/Aplicaciones web. La cantidad de SC otorgada puede variar según el precio de compra y la cantidad de artículos comprados y esta información se mostrará a los Usuarios a medida que realicen su compra.
III. MODO DE ENTRADA ALTERNATIVO: envío de una tarjeta de solicitud por correo postal: los usuarios pueden recibir SC enviando una postal estándar o una hoja de papel en blanco hecha a medida ("Tarjeta de solicitud") que debe ser de 4" x 6", desplegada y colocada dentro de un sobre #10 con sello y dirección escrita a mano, a la siguiente dirección y que cumpla con los requisitos establecidos a continuación, incluido un código de solicitud de envío por correo único que se describe a continuación:

ATENCIÓN: Solicitud de monedas de barrido Silverline Entertainment, LLC
8 La Suite Verde A Dover, DE 19901
Los usuarios deben:
Escriba a mano de manera legible lo siguiente en el sobre exterior:
En el exterior del sobre, el Usuario deberá escribir lo siguiente en el siguiente orden:
1. En la parte frontal superior izquierda del sobre: a. Su dirección de remitente;
2. En la parte central trasera (no en la parte superior) del sobre: a. Su código de solicitud de envío por correo único generado en su cuenta de usuario en el formato que se muestra en la pantalla. Cualquier otro formato no será válido. (Las instrucciones sobre cómo obtener el código de solicitud por correo se encuentran a continuación)
Escriba a mano de manera legible lo siguiente, en formato horizontal, en un solo lado de la Tarjeta de Solicitud insertada dentro del sobre EN EL SIGUIENTE ORDEN:
En la parte superior izquierda de la tarjeta:
3. Su nombre completo tal como se muestra en su cuenta de usuario.
4. La dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta de Usuario.
5. Su código de solicitud de envío por correo único generado en su cuenta de usuario mientras inició sesión en el siguiente formato: XXXXXX-XXXXXX-XXXXXXXXX. Cualquier otro formato no será válido. (Las instrucciones sobre cómo obtener el código de solicitud por correo se encuentran a continuación).
6. La dirección residencial/de retorno en su identificación gubernamental asociada con su cuenta de usuario.
En la parte superior derecha de la tarjeta:
7. La fecha en que la carta fue elaborada por el Usuario.
Además, en el anverso de la Tarjeta de Solicitud, el Usuario deberá escribir la siguiente declaración debajo de la información anterior:
"Deseo recibir Sweeps Coins para participar en Sweeps Play a través de www.himalayancasino.com".
PARA EVITAR DUDAS, LAS SOLICITUDES COMBINADAS ENVIADAS MEDIANTE PAQUETE O PAQUETE NO CUMPLEN CON LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS ANTERIORMENTE Y NO SON VÁLIDAS.

mi. Código de solicitud por correo: para que una Tarjeta de solicitud se procese y se considere válida, debe poseer un Código de solicitud por correo único. Para obtener un Código de solicitud por correo, el Usuario debe iniciar sesión en su Cuenta de usuario. Una vez iniciado sesión el Usuario debe seleccionar el enlace que dice "Mi Cuenta" o "Perfil". En la pestaña "Mi cuenta" o "Perfil", el usuario podrá seleccionar el botón "Obtener código de correo". Luego se generará un código único en un período de tiempo razonable. El Usuario deberá escribir este código en el sobre exterior (como se describe anteriormente) en el siguiente formato: XXXXXX-XXXXXX-XXXXXXXXX. El propósito del Código de solicitud por correo es ayudar a la Compañía con el procesamiento eficiente, efectivo y oportuno de la Tarjeta de solicitud de un usuario. UNA TARJETA DE SOLICITUD POSTAL SOLO PUEDE UTILIZARSE UNA VEZ y solo puede ser utilizada por el Usuario cuya Cuenta de Usuario se utilizó para generar el Código de Solicitud por Correo. Cualquier persona que la Compañía sospeche que haya proporcionado directa o indirectamente un Código de solicitud por correo a otro Usuario puede, a exclusivo criterio de la Compañía, ser descalificada de Sweeps Play y puede correr el riesgo de suspensión o cancelación de su Cuenta de usuario. LOS CÓDIGOS DE SOLICITUD POR CORREO SON VÁLIDOS DURANTE 60 DÍAS DESPUÉS DE QUE SE GENERAN.
F. Hay un límite de una solicitud por sobre exterior. Por cada Tarjeta de Solicitud que un Usuario envíe de acuerdo con el requisito anterior, el Usuario recibirá hasta cinco (5) SC. El SC será generado aleatoriamente por el sistema entre un (1) SC y cinco (5) SC. El SC se agregará a la Cuenta de Usuario del Participante dentro de un período de tiempo razonable después de haber sido recibido por la Compañía por correo.
gramo. Un Usuario debe asegurarse de que su escritura sea legible. Si la escritura del Usuario no es legible, según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio, la Solicitud será nula y el SC no se agregará a la Cuenta de Usuario del Usuario. Además, toda la información requerida debe estar escrita con un solo color de tinta (se recomienda tinta negra). El uso de múltiples colores resultará en la descalificación de la Tarjeta de Solicitud. El incumplimiento de cualquiera de los requisitos establecidos en esta sección 3(f) resultará en la descalificación de esa Tarjeta de Solicitud en particular.
h. La solicitud únicamente deberá ser realizada por el Usuario. El nombre escrito en la Tarjeta de Solicitud debe coincidir con el nombre asociado a la Cuenta de Usuario en cuestión. Si el nombre proporcionado a la Compañía al registrar la Cuenta de Usuario es diferente del nombre en la Tarjeta de Solicitud, la Tarjeta de Solicitud se considerará inválida y el Usuario deberá enviar una solicitud para cambiar el nombre asociado con su Cuenta de Usuario.
i. Está prohibido alterar el proceso de inscripción o el funcionamiento de Sweeps Play, incluido, entre otros, el uso de cualquier dispositivo para automatizar el proceso de inscripción al SC o para ayudar injustamente al Usuario a cumplir con el requisito escrito a mano, y cualquier Tarjeta de Solicitud que la Compañía, a su entera discreción, considere enviada de esta manera será nula. Cualquier Usuario que sea sorprendido alterando el proceso de la Tarjeta de Solicitud de AMOE, subcontratando la redacción de las Tarjetas de Solicitud o manipulando las entradas de las Tarjetas de Solicitud resultará en la descalificación de sus Tarjetas de Solicitud y la suspensión de su Cuenta de Usuario.
j. En caso de que una disputa sobre la identidad del Usuario que realmente envió una solicitud o si una solicitud cumple con los requisitos establecidos anteriormente no pueda resolverse a satisfacción de la Compañía, la Tarjeta de Solicitud afectada se considerará no elegible.
k. La Compañía no es responsable de solicitudes o asignaciones de SC perdidas, tardías, incompletas, inválidas, ininteligibles o mal dirigidas.
l. La Compañía se reserva el derecho de agregar otros métodos o alterar los métodos anteriores para obtener SC de vez en cuando. La Compañía permitirá un Período de Gracia para aquellas Tarjetas de Solicitud que ya estén en el correo pero que la Compañía no haya recibido antes de cualquier actualización de estas Reglas Oficiales del Sorteo. Todas las fechas tendrán una referencia cruzada a la fecha escrita en la Tarjeta de Solicitud y el franqueo. Si se determina que el Usuario ha alterado la fecha inicial escrita en la Tarjeta de Solicitud o la fecha de envío, la Tarjeta de Solicitud será descalificada. Cualquier Tarjeta de Solicitud recibida después de que expire el Período de Gracia será revisada de acuerdo con las Reglas del Sorteo actualizadas.
metro. Tenga en cuenta las siguientes reglas con respecto a los envíos de tarjetas de solicitud AMOE, que, de no seguirse, podrían resultar en la suspensión o bloqueo de su cuenta de usuario:

1. La información sobre el estado de las Tarjetas de solicitud pendientes no estará disponible hasta que se complete la revisión, aprobación y acreditación de las Tarjetas de solicitud.
2. La Compañía no podrá proporcionar actualizaciones sobre el estado de las Tarjetas de Solicitud hasta que se complete el período de revisión.
3. Todas las Tarjetas de Solicitud aprobadas y calificadas se acreditarán en las Cuentas de Usuario que cumplan con los requisitos de la Tarjeta de Solicitud AMOE descritos en estas Reglas Oficiales del Sorteo.
4. La Compañía solo puede comentar y asesorar sobre Tarjetas de Solicitud aprobadas y acreditadas y no puede proporcionar información sobre Tarjetas de Solicitud no calificadas y descalificadas.
5. La Compañía solo podrá asesorar sobre preguntas relacionadas con el formato de la Tarjeta de Solicitud si el Usuario proporciona una fotografía o copia de su Tarjeta de Solicitud. No se proporcionará ningún modelo de tarjeta de solicitud.
6. Las Tarjetas de Solicitud descalificadas no serán reconsideradas, todas las decisiones relacionadas con la aprobación de la Tarjeta de Solicitud son definitivas y no se permitirán reconsideraciones.
7. Cualquier Tarjeta de Solicitud faltante o Tarjeta de Solicitud que no llegue a la Compañía no calificará para aprobación.

norte. El saldo SC de los Usuarios estará disponible para ellos en la pantalla de la aplicación en su Cartera SC en los Sitios Web/Aplicaciones. Estas monedas solo deben usarse para jugar juegos de barrido. La Compañía puede cambiar la cantidad de SC que se asignará a los Usuarios en cualquier momento a su exclusivo criterio.
o. Un Usuario podrá ver su saldo SC total, no jugado y canjeable haciendo clic en su Cartera SC mientras esté en la plataforma de Juegos Promocionales. Solo los SC ganados jugando Juegos de Sorteos pueden canjearse por premios o dinero en efectivo.
pag. El uso de cualquier sistema automatizado o de otro tipo para participar, adquirir SC o ganar premios está prohibido y resultará en la descalificación para jugar juegos en los Sitios web/Aplicaciones. Para darse de baja, el Usuario simplemente no necesita visitar la plataforma de Juegos Promocionales de los Sitios Web/Aplicaciones.
q. Las SC solo son válidas durante sesenta (60) días a partir de la fecha en que el Usuario inició sesión por última vez en su Cuenta de Usuario. En el caso de que un Usuario no inicie sesión en su Cuenta de Usuario durante sesenta (60) días consecutivos, todos los SC acumulados expirarán automáticamente y la Cuenta de Usuario se considerará inactiva.
r. En caso de una disputa sobre cualquier registro de una Cuenta de Usuario, el titular autorizado de la dirección de correo electrónico utilizada para registrar la Cuenta de Usuario se considerará la Cuenta participante. El "titular autorizado de la cuenta" es la persona física a la que un proveedor de acceso a Internet, un proveedor de servicios en línea u otra organización responsable de asignar direcciones de correo electrónico para el dominio asociado con la dirección enviada le asigna la dirección de correo electrónico.
s. SC puede perderse si la Cuenta de Usuario de un Usuario se desactiva por cualquier motivo a exclusivo criterio de la Compañía, o por cualquier otro motivo también a exclusivo criterio de la Compañía.

4. CÓMO GANAR PREMIOS CON MONEDAS DE SORTEO Y SELECCIÓN DE GANADORES:

a. Para ganar premios en Juegos de Sweeps, un Usuario debe acumular SC jugando Juegos de Sweeps.
b. Todos los usos de SC se retirarán del saldo de SC no utilizado del Usuario en su Cartera SC. SC debe jugarse un mínimo de una (1) vez para ser elegible para el canje.
do. Todos los SC ganados mientras juegas se agregarán al saldo de SC canjeable del Usuario.
d. En el caso de que un Usuario utilice SC pero su saldo de SC no jugado sea insuficiente para cubrir la cantidad mínima requerida para jugar, el SC adicional necesario para alcanzar el mínimo se retirará del saldo de SC canjeable del Usuario. En caso de que haya un problema técnico, el resultado del juego se anulará y todos los fondos se devolverán al Usuario en su saldo SC no jugado.
mi. Un Usuario puede optar por enviar una Solicitud de canje de efectivo seleccionando la opción "retiro de efectivo". Cualquier opción de pago verificada aparecerá para que el Usuario seleccione cómo le gustaría recibir su canje de efectivo en caso de que sea aprobado por la Compañía.
F. ÚNICAMENTE PARA FINES DE REDENCIÓN. 1 SC será canjeable por $1. SC no posee ningún valor monetario real hasta que la Compañía haya aprobado y procesado una Solicitud de Reembolso. No hay garantía de que se conceda una Solicitud de Reembolso. La aprobación de las Solicitudes de Reembolso queda a exclusivo criterio de la Compañía.
gramo. Las probabilidades de ganar una cierta cantidad de SC estarán disponibles para los Usuarios en la Tabla de Pagos y las Reglas de cada juego individual.
h. La Compañía se reserva el derecho de cambiar las tasas de premios y las probabilidades de cualquier juego en los Sitios web/Aplicaciones. Es responsabilidad del Usuario verificar las reglas de cada juego que juega para ver las probabilidades de ganar SC mientras juega ese juego en particular.

5. VERIFICACIÓN Y CONFIRMACIÓN DE POSIBLES GANADORES Y NOTIFICACIÓN DE GANADO:

a. Los posibles ganadores de los Juegos de Sorteos están sujetos a verificación por parte de la Compañía y las decisiones de la Compañía son definitivas y vinculantes en todos los asuntos relacionados con los Juegos de Sorteos. Un Usuario no es ganador de ningún premio, incluso si la pantalla en línea indica que lo es, a menos y hasta que se haya verificado la elegibilidad del Usuario y el Usuario haya cumplido plenamente con estas Reglas Oficiales del Sorteo y haya sido notificado que la verificación se completó. La Compañía no aceptará capturas de pantalla u otras supuestas evidencias de ganar en lugar de su proceso de validación.
b. Los posibles ganadores del premio deben cumplir con estas Reglas Oficiales del Sorteo y GANAR ESTÁ SUJETO AL CUMPLIMIENTO DE ESTE REQUISITO.
do. Es posible que se le solicite a un posible ganador del premio que firme y devuelva una declaración jurada a la Compañía, una declaración jurada de elegibilidad y una exención de responsabilidad/publicidad (excepto donde esté prohibido) para poder reclamar su premio (si corresponde).
d. Si no se puede contactar a un posible ganador, no cumple con la sección 5 si se le solicita) dentro del período de tiempo requerido, o no cumple con estas Reglas oficiales del sorteo, o si el premio o la notificación del premio se devuelve por no poder entregarse, ese posible ganador perderá el premio.
mi. En el caso de que un posible ganador de un premio del Juego de Sweeps sea descalificado por cualquier motivo, la Compañía podrá, a su exclusivo criterio, devolver el premio a los Juegos de Sweeps.
F. Los usuarios podrán verificar la elegibilidad para el premio presionando canjear y comparando su SC canjeable total con los valores de premio disponibles.

6. PREMIOS Y CANJE DE PREMIOS:

a. Los premios solo se pueden obtener canjeando los SC canjeables obtenidos mientras se juegan Juegos de Sorteos.
b. Al canjear un premio en los Sitios web/Aplicaciones, los Usuarios aceptan estar sujetos a todas las reglas, regulaciones y Términos de servicio de la Compañía. La Compañía no es responsable de ningún retraso en la recepción del premio de una tarjeta de regalo u otras disputas que puedan surgir una vez que un Usuario haya canjeado un premio.
do. Para ser elegible para recibir un premio:

i. Un Usuario debe ser un Usuario elegible de acuerdo con estas Reglas del Sorteo; y
ii. Los datos del Usuario deben coincidir con los de la Cuenta de Usuario del Usuario.

d. Por razones de seguridad y para prevenir el blanqueo de capitales, la Empresa únicamente autorizará el canje de premios a un banco o cuenta bancaria a nombre del Usuario. Si proporciona detalles de cuenta relacionados con una cuenta bancaria mantenida conjuntamente entre usted y otra persona, reconoce y acepta que cualquier premio se pagará en esa cuenta conjunta, y es posible que le soliciten que proporcione documentación adicional relacionada con la persona que posee conjuntamente la cuenta bancaria con usted para que podamos identificar y verificar al titular de la cuenta conjunta.
mi. La Compañía no es responsable de ningún impuesto o tarifa asociada con un premio ganador. Los usuarios son responsables de todos los impuestos y tarifas aplicables asociados con la recepción y/o el canje del premio. Las ganancias anuales totales de un Usuario estarán disponibles previa solicitud.
F. La Compañía solo puede procesar una Solicitud de canje de premio a la vez con un tiempo mínimo entre solicitudes una vez cada cuarenta y ocho (48) horas. La Compañía procesará las Solicitudes de Reembolso tan pronto como sea posible (los períodos de revisión pueden ser de un mínimo de setenta y dos (72) horas). Las revisiones se realizan de lunes a viernes durante el horario comercial (de 9 a. m. a 5 p. m. EST). Cualquier Solicitud de canje recibida en sábado, domingo o feriado se revisará en consecuencia como mínimo el siguiente día hábil. Las Solicitudes de canje se procesarán en el orden en que se aprueben, no en el orden en que se reciban. Los métodos de canje varían en los tiempos de procesamiento y pueden tardar hasta diez (10) días hábiles en procesarse y reflejarse en la Cuenta de usuario de un Usuario, según el método de canje seleccionado por el Usuario.
gramo. La Compañía no es responsable de ninguna tarifa, cargo o costo relacionado por transacciones de divisas que se pueda incurrir como resultado de, o en relación con, un canje de premios, incluyendo, entre otros, cualquier pérdida o costo adicional que surja de las fluctuaciones cambiarias.
h. Los SC no son transferibles y no se realizarán sustituciones excepto lo dispuesto en el presente documento a exclusivo criterio de la Compañía. La Compañía se reserva el derecho de sustituir el premio listado por otro de igual o mayor valor por cualquier motivo debido a circunstancias fuera del control razonable de la Compañía. Los SC no deben ofrecerse para venta, sustitución o transferencia de ninguna manera; los SC solo pueden usarse para jugar en Juegos de Barridos.
i. Los ganadores del premio serán notificados de acuerdo con la Sección 5 de estas reglas.
j. Los usuarios que opten por canjear SC por efectivo recibirán un cheque o un lugar de retiro alternativo (si está disponible) hasta al menos diez (10) días después de que se apruebe su canje. Los usuarios que opten por canjear su SC a través de Skrill recibirán su canje instantáneamente tras la aprobación de la Compañía.
k. Para los Usuarios que residen y/o acceden a los Juegos de Sorteos en el Estado de Florida o el Estado de Nueva York, la cantidad máxima que se puede canjear por premio está limitada a $5,000 USD por resultado de juego o por ronda de juego. Cualquier monto que exceda los $5,000 USD no será elegible para el canje. Además, la Compañía se reserva el derecho de limitar los canjes diarios totales a un monto canjeable diario máximo en cualquiera o todos los estados.
l. Es responsabilidad del Usuario:

i. Asegúrese de que su información bancaria sea correcta y de que acepten y procesen pagos de la Compañía; y
ii. Asegúrese de que toda la información que proporcione, como su nombre legal, dirección, edad e información de contacto, sea precisa y completa.

7. CONDICIONES DE ENTRADA Y SALIDA:

a. Al Participar, cada Usuario acepta:

i. Cumplir y quedar obligado por:

1. Todas las políticas de la Compañía y Términos de uso;
2. Estas Reglas Oficiales del Sorteo; y
3. Las decisiones de la Sociedad que sean vinculantes y definitivas;

b. Liberar y eximir de responsabilidad a la Compañía y a sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas, a los proveedores de premios y a cualquier otra organización responsable de patrocinar, cumplir, administrar, publicitar o promover Sweeps Games, y a todos sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes y representantes pasados y presentes (colectivamente "las Partes eximidas") de y contra todos y cada uno de los reclamos, gastos y responsabilidades, incluidos, entre otros, negligencia y daños de cualquier tipo a personas y propiedades, incluida, entre otras, la invasión de la privacidad (según apropiación, intrusión, divulgación pública de hechos privados, luz falsa a la vista del público u otra teoría legal), difamación, calumnia, calumnia, violación de publicidad, infracción de marca registrada, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, daño a la propiedad o muerte o lesiones personales que surjan de o estén relacionados con una entrada, la creación de una entrada o el envío de una entrada, la participación en Juegos de Barridos, la aceptación o el uso o mal uso de premios (incluidos viajes o actividades relacionadas con los mismos) y/o transmisión, explotación o uso de entrada; y
do. Indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la Compañía de todos y cada uno de los reclamos, gastos y responsabilidades (incluidos los honorarios razonables de abogados/legales) que surjan de o estén relacionados con la participación de un Usuario en Sweeps Games y/o la aceptación, uso o mal uso de premios por parte del Usuario.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

a. En la medida en que lo permita la ley en los respectivos territorios, la Compañía no asume ninguna responsabilidad por:

i. Cualquier información ingresada incorrecta o inexacta, ya sea causada por un Usuario, error de impresión o por transmisiones de datos electrónicos defectuosas o fallidas;
ii. Cualquier acceso no autorizado, robo, destrucción o alteración de las entradas en cualquier momento del funcionamiento de los juegos jugados en Sweeps Play;
III. Cualquier mal funcionamiento técnico, falla, error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retraso en la operación o falla en la línea de comunicación, independientemente de la causa, con respecto a cualquier equipo, sistema, red, línea, satélite, servidor, cámara, computadora o proveedor utilizado en cualquier aspecto de la operación de Sweeps Play;
IV. Inaccesibilidad o indisponibilidad de cualquier red o servicio inalámbrico, Internet o sitio web o cualquier combinación de los mismos.
v. Servicios de Internet, telefonía fija o inalámbrica suspendidos o descontinuados; o
vi. Cualquier lesión o daño a la computadora o dispositivo móvil del Usuario o de cualquier otra persona que pueda estar relacionado o como resultado de cualquier intento de participar en juegos jugados en Sweeps Play o descargar cualquier material relacionado con Sweeps Play.

b. La Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar, terminar, modificar o suspender Sweeps Play en su totalidad o en parte. En tal caso, la Compañía suspenderá inmediatamente todos los sorteos y entrega de premios, y la Compañía se reserva el derecho de otorgar los premios restantes de una manera que la Compañía considere justa y equitativa. La Compañía y las Partes eximidas no tendrán ninguna responsabilidad adicional ante ningún participante en relación con Sweeps Play.
do. Si por algún motivo se confirma que los SC de un Usuario se han eliminado, perdido o destruido o corrompido por error, el único recurso del Usuario es el reemplazo por parte de SC de una cantidad equivalente de SC.

9. PUBLICIDAD Y PRESENTACIONES:

a. Excepto donde lo prohíba la ley, la participación en Sweeps Play constituye el consentimiento de cada Usuario al uso por parte de la Compañía y su agente del nombre, imagen, fotografía, voz, opiniones y/o ciudad natal y estado/provincia/territorio de los Usuarios con fines promocionales en cualquier medio, en todo el mundo, sin pagos, avisos o contraprestaciones adicionales.
b. Un Envío a la Compañía, ya sea a través de los Sitios web/Aplicaciones o una publicación en cualquiera de sus páginas de redes sociales, constituye el consentimiento del Usuario para otorgar a la Compañía una licencia libre de regalías, irrevocable, perpetua y no exclusiva para utilizar dicho envío o publicación a nivel mundial, e incorporarlo a otros trabajos, en cualquier forma, medio o tecnología no conocidos o desarrollados posteriormente, incluso con fines promocionales o de marketing. Si se solicita, el Usuario firmará cualquier documentación que pueda ser requerida para que la Compañía o sus designados hagan uso de los derechos no exclusivos que el Usuario otorga para usar el envío o la publicación.

10. IMPULSORES Y RECOMPENSAS DE BARRIDOS:

a. La Compañía ofrece a los Usuarios la oportunidad de participar en varios Programas de Mejoras y Recompensas. Todos los programas de aumentos y recompensas se rigen por estas Reglas oficiales del sorteo y todas las políticas, términos de uso y decisiones de la Compañía. Todas las decisiones relacionadas con los aumentos y las recompensas serán decididas por la Compañía por su propia cuenta y dichas decisiones se considerarán definitivas y vinculantes.

11. CONDICIONES GENERALES:

a. La Compañía se reserva el derecho de cancelar, suspender y/o modificar cualquier juego o regla mientras se juega en Sweeps Play o estas Reglas oficiales del sorteo, o cualquier parte de las mismas, con efecto inmediato debido a circunstancias fuera de su control razonable y solo cuando las circunstancias lo hicieron inevitable si algún fraude, falla técnica o cualquier otro factor más allá del control razonable de la Compañía afecta la integridad o el funcionamiento adecuado de Sweeps Play, según lo determine la Compañía.
b. La Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción, de descalificar a cualquier individuo que encuentre alterando el proceso de inscripción o la operación de Sweeps Play o que esté actuando en violación de estas Reglas oficiales del sorteo o cualquier otra promoción o de manera antideportiva o disruptiva. Los SC de dicho Usuario se considerarán inválidos.
do. Cualquier intento por parte de cualquier persona de socavar deliberadamente el funcionamiento legítimo de Sweeps Play puede constituir una violación de las leyes penales y civiles y, en caso de que se realice dicho intento, la Compañía se reserva el derecho de cancelar el uso de los servicios por parte de dicha persona y reclamar daños y perjuicios a dicha persona en la máxima medida permitida por la ley. El hecho de que la Compañía no haga cumplir cualquier término de estas Reglas Oficiales del Sorteo no constituirá una renuncia a esa disposición. Los SC de dicho Usuario se considerarán inválidos.
d. En todos los demás casos, la Compañía se reserva el derecho de cancelar, suspender y/o modificar Sweeps Play. Cualquier aviso sobre cancelación, suspensión y/o modificación se enviará a la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta de Usuario.
mi. En caso de modificar Sweeps Play, la inscripción y/o participación continua de un Usuario en Sweeps Play constituye la aceptación de los términos modificados.

12. LEYES APLICABLES Y DISPUTAS:

a. Estas Reglas Oficiales del Sorteo se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Delaware.
b. Si tiene alguna queja sobre Sweeps Play, debe comunicarse con Atención al cliente en primera instancia o escribiendo a la Compañía a través de atención al cliente enviando un formulario de soporte en línea, por correo electrónico a [email protected] dentro de los catorce (14) días posteriores a cualquier incidente o problema. Haremos todos nuestros esfuerzos para resolver el asunto reportado lo antes posible.
do. Todas las disputas se regirán por la cláusula de Resolución de disputas mediante un Acuerdo de arbitraje vinculante en los Términos de uso, incluida la Renuncia a acciones colectivas enumerada. Además, consulte a continuación.
d. Para su protección y para garantizar el mejor servicio posible por parte de la Compañía, las conversaciones telefónicas y otras comunicaciones relevantes entre usted y la Compañía pueden grabarse y/o monitorearse.
mi. La Compañía no tolerará comportamientos despectivos, abusivos o violentos ni declaraciones que sean amenazantes, vulgares, difamatorias o de otro modo ofensivas. Si se comporta de esa manera con los empleados de la Compañía u otros Usuarios (según lo determine la Compañía a su entera discreción), la Compañía se reserva el derecho de suspender y/o cerrar su cuenta, descalificarlo de la participación en Sweeps Play y detener toda comunicación y/o respuesta de la Compañía, y/o tomar medidas adicionales que se consideren apropiadas, incluida la presentación de informes a las autoridades locales pertinentes y a los organismos encargados de hacer cumplir la ley.

13. LISTA DE GANADORES:

a. Para obtener una copia de la lista de ganadores requerida legalmente para Sweeps Play, envíe un correo electrónico a [email protected].

14. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS MEDIANTE ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE:

a. POR FAVOR LEA ESTA DISPOSICIÓN DETENIDAMENTE, YA QUE REQUIERE QUE USTED Y LA COMPAÑÍA ARBITREN TODAS LAS DISPUTAS PASADAS, PRESENTES Y FUTURAS CON LA COMPAÑÍA Y LIMITA LA FORMA EN LA QUE USTED PUEDE SOLICITAR COMPENSACIÓN, SUJETO A LOS TÉRMINOS Y LA OPCIÓN DE EXCLUSIÓN ESTABLECIDAS A CONTINUACIÓN. LA OPCIÓN DE EXCLUSIÓN TIENE TIEMPO LIMITADO, YA QUE DEBE EXCLUIRSE DENTRO DE LOS 30 DÍAS Y MERECE SU ATENCIÓN INMEDIATA. EL ARBITRAJE LE IMPIDE PRESENTAR UNA DEMANDA EN LOS TRIBUNALES O TENER UN JUICIO CON JURADO.
b. ESTAS DISPOSICIONES GENERALMENTE LE IMPIDEN PRESENTAR CUALQUIER ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA CONTRA LA COMPAÑÍA. TAMBIÉN LE IMPIDEN PARTICIPAR O RECUPERAR LA COMPENSACIÓN BAJO CUALQUIER ACCIÓN CLASE, COLECTIVA O REPRESENTATIVA PASADA, PENDIENTE O FUTURA CONTRA LA COMPAÑÍA POR PARTE DE OTRA PERSONA.
do. Alcance de la disposición de arbitraje: a menos que usted opte por no participar, usted y la Compañía acuerdan que cualquier reclamo, controversia o disputa entre usted y la Compañía (las "partes") que surja de o esté relacionado con su acceso o uso de cualquiera de los Sitios web/Aplicaciones o Contenido se resolverá exclusivamente a través de un arbitraje final y vinculante, en lugar de en un tribunal o ante un jurado, independientemente de si dicho reclamo, controversia o disputa surgió antes, en o después de la fecha de su aceptación de las políticas de la Compañía, incluidas estas reglas y sus Términos de uso. Este acuerdo de arbitraje ("Acuerdo de arbitraje") está destinado a ser interpretado de manera amplia y, excepto lo dispuesto en la oración anterior, incluye cualquier disputa, reclamo o controversia entre usted y la Compañía que surja de o esté relacionada con cualquier aspecto de su relación con la Compañía o cualquier conducta o falta de acción por parte de la Compañía (incluidos reclamos basados en incumplimiento de contrato, agravio (por ejemplo, un reclamo por negligencia), violación de la ley o cualquier reclamo basado en cualquier otra teoría) o cualquier aspecto de su acceso o uso del Contenido.
d. Limitación del período en el que se pueden presentar reclamaciones: USTED Y LA COMPAÑÍA ACEPTAN QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN, SIN IMPORTAR LA FORMA, QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON SU ACCESO O USO DE CUALQUIER SITIO WEB/APLICACIONES DE LA COMPAÑÍA O CON EL CONTENIDO SE REALIZARÁ PRESENTANDO ARBITRAJE DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE LA OCURRENCIA POR PRIMERA DONACIÓN LUGAR A LA(S) RECLAMACIÓN(S). Si la disposición de la oración anterior se considera inaplicable, entonces cualquier reclamo contra la Compañía debe presentarse mediante una presentación de arbitraje dentro del período de limitaciones designado por la ley estatal o federal subyacente al reclamo. Si cualquier reclamo no se presenta dentro del período aplicable discutido anteriormente, queda permanentemente prohibido y las partes no pueden presentar ese reclamo de ninguna manera ni en ningún foro.
mi. Costos del arbitraje: si el valor de su reclamo no excede los $10,000, la Compañía pagará los honorarios razonables de presentación, administrativos y de árbitro asociados con el arbitraje en caso de que dichos honorarios excedan los $200, a menos que el árbitro determine que el fondo de su reclamo o la reparación solicitada fueron frívolos o se presentaron con un propósito inadecuado. Además, si puede demostrar que los costos del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costos del litigio, la Compañía pagará la mayor parte de sus honorarios de presentación y audiencia en relación con el arbitraje que el árbitro considere necesario para evitar que el arbitraje tenga un costo prohibitivo. Usted seguirá siendo responsable de pagar los honorarios de sus propios abogados.
F. Procedimiento de arbitraje: Las disposiciones de esta Sección constituirán su acuerdo escrito y el de la Compañía para arbitrar todas las Disputas, y usted y la Compañía acuerdan que la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") administrará el arbitraje según sus Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor vigentes en el momento en que se busca el arbitraje. Esas reglas están disponibles en www.adr.org o llamando a la Asociación Estadounidense de Arbitraje al 1-800-778-7879. Las partes reconocen que las políticas de la Compañía, incluidas estas reglas y sus Términos de uso, evidencian una transacción que involucra comercio interestatal. Sin perjuicio de cualquier disposición de las Reglas AAA, cualquier disputa sobre la formación, aplicabilidad, validez o separabilidad de cualquier disposición de esta Sección ("RESOLUCIÓN DE DISPUTAS MEDIANTE ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE") será resuelta por un tribunal y no será objeto de arbitraje.
gramo. El árbitro no tendrá autoridad para enmendar o modificar los términos de este Acuerdo de Arbitraje ni para otorgar daños punitivos o ejemplares, excepto lo expresamente autorizado por la ley. El laudo arbitral podrá ser ejecutado mediante sentencia de cualquier tribunal de jurisdicción competente. Antes, durante o después del arbitraje, cada parte tendrá derecho, sin esperar el resultado del arbitraje, a solicitar medidas cautelares provisionales de un tribunal apropiado, incluidas, entre otras, órdenes de restricción temporales o medidas cautelares preliminares. La búsqueda de dichos recursos no se considerará una renuncia al derecho de cualquiera de las partes a exigir el arbitraje.
h. El árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, ejecutabilidad o formación de estos Términos, incluido, entre otros, cualquier reclamo de que todos o parte de estos Términos son nulos o anulables, o si un reclamo está sujeto a arbitraje. El árbitro podrá otorgar de forma individual cualquier compensación que estaría disponible de conformidad con la ley aplicable y no tendrá el poder de otorgar compensación a, en contra o en beneficio de cualquier persona que no sea parte en el procedimiento. El árbitro emitirá cualquier laudo por escrito, pero no necesitará proporcionar una declaración de motivos a menos que lo solicite una de las partes. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante y podrá presentarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
i. Antes de iniciar el arbitraje, primero debe enviar una notificación por escrito por correo electrónico a la Compañía a [email protected]. La notificación de arbitraje debe incluir lo siguiente como mínimo: (a) información personal y/o de cuenta suficiente para identificar su cuenta de usuario, (b) una descripción detallada de su reclamo o disputa con la Compañía, y (c) los daños específicos u otro(s) remedio(s) que está buscando. Si su reclamo o disputa no se resuelve con la Compañía dentro de los treinta días posteriores a la recepción por parte de la Compañía de su notificación de arbitraje que cumple con estos requisitos, entonces puede comenzar el arbitraje de acuerdo con los requisitos de estos Términos.
j. Procedimiento para optar por no participar en la disposición de arbitraje: SI ACEPTAR EL ARBITRAJE ES UNA DECISIÓN IMPORTANTE. ES SU DECISIÓN Y NO DEBE CONFIAR ÚNICAMENTE EN LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN ESTAS REGLAS Y LAS POLÍTICAS DE LA COMPAÑÍA, INCLUYENDO SUS TÉRMINOS DE USO, YA QUE NO PRETENDE CONTENER UNA EXPLICACIÓN COMPLETA DE LAS CONSECUENCIAS DEL ARBITRAJE. DEBE TOMAR MEDIDAS RAZONABLES PARA REALIZAR INVESTIGACIONES ADICIONALES Y CONSULTAR CON OTROS (A SU COSTO) SOBRE LAS CONSECUENCIAS DE SU DECISIÓN.
k. Estará sujeto a las políticas de la Compañía, incluidas estas reglas y los Términos de uso en todo momento. Sin embargo, si no acepta estar sujeto a este acuerdo de arbitraje, debe optar por no participar en este acuerdo de arbitraje dentro de los 30 días posteriores a la celebración de este acuerdo, de la siguiente manera especificada: Enviar un aviso electrónico por escrito por correo electrónico a [email protected]. Debe enviar dicho aviso dentro de los treinta (30) días posteriores a su aceptación de los Términos de uso de la Compañía. Debe incluir en él su nombre, dirección y una declaración clara de que no desea resolver disputas con la Compañía mediante arbitraje. Si no sigue este procedimiento dentro del plazo de treinta (30) días para hacerlo, tanto usted como la Compañía estarán sujetos a los términos de esta sección titulada Resolución de disputas mediante un acuerdo de arbitraje vinculante.

15. INFORMACIÓN PERSONAL DEL USUARIO:

a. La información recopilada de los Usuarios está sujeta a la Política de Privacidad de la Compañía.

16. PREGUNTAS:

a. Si tiene preguntas, puede contactarnos en [email protected].